来源时间为：2023-05-26
党的二十大报告指出要“增强消费对经济发展的基础性作用”，中央经济工作会议提出“着力扩大国内需求，要把恢复和扩大消费摆在优先位置”。2023年政府工作报告均提出“把恢复和扩大消费摆在优先位置”。
消费是我国经济发展的重要引擎，是解决当前经济运行突出矛盾的关键举措。研究城市消费形象，对贯彻落实二十大精神指示，恢复和扩大消费具有重要意义。
今年一季度，东北三省以及沈阳、大连、哈尔滨、长春四城GDP增速表现亮眼。吉林省GDP实现2833.88亿元，同比增长8.2，成为全国增速最快的省份之一。黑龙江为3104.4亿元，同比增长5.1；辽宁为6661.4亿元，同比增长4.7，均高于一季度全国GDP4.5的平均增速。大连一季度GDP为2032.9亿元，同比增长5.7；沈阳为1744.7亿元，同比增长5.9；哈尔滨为1131.2亿元,同比增长5.4；长春为1493.59亿元,同比增长10.3，GDP总量排名均提升了1-3个位次。
与此同时，东北振兴迎来重大政策利好。近日，沈阳都市圈正式获批，成为全国第九个、东北第一个国家级都市圈。吉林省获海关总署联合三部委批复使用俄罗斯符拉迪沃斯托克港（海参崴港）作为内贸货物中转口岸。相关发展利好为东北地区提振消费信心，恢复和扩大消费创造了良好条件。
本报告的研究对象为东北四座副省级城市：哈尔滨、长春、沈阳、大连，并将其定义为“区域性国际消费中心城市”。
一是，上述城市是东北地区的消费中心，社会消费品零售总额在东北地区较高。2022年，沈阳社会消费品零售总额达3864.5亿元，约占GDP的50.2。哈尔滨2195.9亿元，约占GDP的40。长春1900亿元，约占GDP的28。大连1846.9亿元，约占GDP的21.9。二是，上述城市面向日、韩、俄等国家交流密切，在消费国际化方面具备一定基础。三是，上述城市均提出建设区域消费中心城市或者国际消费中心城市的目标。哈尔滨提出“全力打造东北亚区域消费中心城市”，并印发了《哈尔滨市打造东北亚区域消费中心城市工作实施方案（2023—2026年）》。长春市在2022年编制的《新兴消费城发展规划》中明确了由“省域消费中心”向“东北亚区域消费中心”迈进的目标。沈阳市在2023年政府工作报告中提出“加快建设区域性国际消费中心城市”，且制定了《沈阳市培育建设国际消费中心城市三年行动计划（2021-2023）》。大连市在2023年政府工作报告中提出“加快建设国际消费中心城市”。
报告通过对上述东北四城商品服务口碑、消费支撑口碑与消费者满意度三个维度的综合分析，评估城市消费形象。报告数据主要来源于商务部、文旅部、国家及地方统计局、中国田径协会、中国消费者协会等机构公开数据，以及美团、大众点评、微博、抖音等互联网平台数据。
本报告是人民网研究院“城市形象”系列研究报告的第三期，后续将陆续推出聚焦不同维度的城市形象系列报告，敬请关注。
一、综合消费形象
沈阳等四城“区域性国际消费中心城市”的总体消费形象较好，国际知名度较高，面向日本、韩国、俄罗斯的经济社会交流密切，均有一定数量、享誉国内外的商圈消费地标、旅游景区及文体设施。交通、住宿、消费环境以及“中华老字号”品牌、“首店”品牌、城市体育赛事品牌、特色消费IP等消费支撑口碑较好，产品和消费供给丰富性好评较多。特别是近年来四城积极推动“东北亚区域消费中心城市”或“国际消费中心城市”建设，不断改善消费基础设施，丰富消费供给，创新消费场景，加快消费提质升级，城市消费展现出了新的活力。不过，由于近年东北地区经济增长相对缓慢，影响了四城整体消费水平的提升，城市商业活力、影响力与知名度也受到影响。在《2022城市商业魅力排行榜》沈阳烧烤中，沈阳、哈尔滨、大连、长春商业魅力综合得分均是“二线城市”，排名全国21、28、29、34名。
（一）沈阳：“国际范”与“烟火味”并存的消费强劲之城
沈阳2022年社消总额占GDP比重达50.21，在国内主要大城市中名列前茅，显示出其强劲的消费能力。沈阳在网络上被誉为“东北首店之都”“夜间经济十佳城市”“中国烧烤之都”等，国际范儿与烟火味并存，“一天三顿小烧烤”“一条街四家LV店”“商场遍地开花”“人均商业面积大”等评价屡见网络。近年来，沈阳商业的形态、规模与档次不断提升，商业综合体“井喷”，交通、住宿等基础设施不断优化，首店品牌引进数量上升较快，为城市消费提供了便利的条件。“沈阳故宫”“盛京夜经济”等名片不断擦亮。不过，有网民认为沈阳“高端商业综合体偏少”，“高峰拥堵”也成为近年沈阳交通的一大形象标签。
（二）哈尔滨：“现代农业”与“向北开放”的冰雪旅游之城
哈尔滨拥有被称为“亚洲第一街”的中央大街城市、中华巴洛克历史文化街区、哈西万达等商圈消费地标，且口碑较好。哈尔滨是世界冰雪文化名城，拥有得天独厚的冰雪资源，“冰雪消费”形象突出。哈尔滨拥有东北最多的“中华老字号品牌”，以及被誉为“俄式风味美食之都”“现代农业之都”，拥有众多俄式风味美食及“五常大米”等农业消费品牌。不过，哈尔滨热门景点知名度与讨论度相对偏低，消费支撑口碑一般，出现“地铁建设慢里程短”“酒店旺季不够用”等吐槽。
（三）长春：光影经济与工业文旅的新兴消费之城
长春近年来积极推动“新兴消费城”建设，发展新型商贸、美丽经济以及电商经济。先后打造了旅游、度假、商业、休闲、美食等一体的“这有山”、网红消费打卡地桂林路夜市以及中韩(长春)国际合作示范区等商业消费项目。长春是“中国工业旅游示范城市”以及“新中国电影摇篮之城”，拥有众多老工业遗址、工业博物馆以及电影旅游资源，拥有长春冰雪节、长春冰雪新天地等冰雪经济品牌，中超及CBA球队，商圈、旅游以及文体消费口碑较好。不过，长春消费支撑口碑一般。“堵车厉害”“旺季酒店少”成为一些网民对长春的刻板印象。长春十大热门景区口碑与评价数相对偏低，消费者满意度也低于全国综合得分。
（四）大连：海洋与国际消费特色鲜明的时尚之城
大连是东北重要的消费中心城市和商品集散枢纽，国际知名的旅游目的地城市。其拥有青泥洼、西安路等核心商圈，零售商业供给较为充足,人均零售面积达到2㎡沈阳商场。大连商业国际化成熟，面向日韩的国际消费特色形象显著。大连拥有丰富的海洋相关旅游资源，多国文化和历史建筑的城市风貌，在东北地区的旅游辐射吸引力较强。其交通、住宿等消费支撑较好，拥有东北最多的五星级酒店以及最长的地铁线路，“时尚之都”“北方海洋消费中心城市”等形象突出。大连“足球”城市形象也广为人知。
二、商品服务口碑
商品服务口碑，通过商圈消费口碑、景区消费口碑以及文体消费口碑三个维度进行考察。相关数据及评价来源于大众点评、美团、携程、抖音、微信公众号等互联网平台涉及当地主要商圈、景区、文体场馆的热度、评分以及网民评论。
（一）商圈消费口碑
沈阳商圈业态多样，太原街、中街、东中街等传统核心商圈拥有厚重的历史文化底蕴，是当前沈阳时尚消费集聚地。沈阳商业供给充足，据相关研究机构数据，2015沈阳年人均商业面积已在4平方米以上，在大城市中名列前茅沈阳酒店。商场方面，沈阳既有定位偏高端的商场“万象汇”“恒隆广场”，也有亲民的“万达”，老牌的“中兴商业大厦”，主打年轻、时尚、潮流的“大悦城”，主打艺术、人文的“K11”。加上中海寰宇城、前海环球汇、龙湖天街等中端商业项目落地营业，中街吾悦广场、金融中心大悦城、浑南万象汇等新商场将陆续开业或升级，沈阳进入遍地开花的“多商圈时代”。在口碑上，沈阳十大热门商场中沈阳万象城、皇城恒隆广场、长白万象汇在美团得分均为满分5.0分，“大品牌”“品牌多”“交通便利”“停车方便”“档次高”成为网民评价高频词汇，显示出[2]在商品与服务上的良好形象。不过，K11购物艺术中心、盛京大奥莱得、嘉里城评分较低，网民吐槽主要集中在商场管理与服务、消费者权益保护、停车场设计不合理等，一定程度影响了沈阳商场的口碑。
哈尔滨近年来持续规划建设商业综合体，获得了良好的商圈消费口碑。中央大街步行街是目前亚洲最大最长的步行街，口碑与知名度“双高”。在哈尔滨十大热门商场中，凯德广场、西城红场、万象汇、卓展购物中心、松雷商业在美团评分均为满分5.0分，“交通便利”“衣服多”“体验好”“品牌多”“打折多”“热情服务”成为网民点评的标签词汇。特别是融创茂、西城红场等根据哈尔滨享誉全球的冰雪特色，设置了冰场、滑雪场、冰雪冰壶体验馆等，成为哈尔滨商圈一大特色，在网上获得较多好评。“全中国最大室内滑雪场”“世界级冰雪主题购物中心”“一年四季都可以滑雪的地方”等评论较多。不过，红博中央公园、远大购物中心评分偏低（4.0分），负面形象标签主要集中于“母婴室配备少”“卫生间环境差”“停车服务差”等。
近年来，长春商业发展态势积极向好。重庆路、桂林路、红旗、前进等“四大”老牌商圈逐步进行重新规划及升级改造，打造被誉为“东北首个四面呈现裸眼3D视觉效果屏”、“把山搬进商场”的这有山thehill综合型商业项目，不断吸引年轻群体来此打卡，获评“洋气又不失烟火气”。此外，集社交、购物、美食、娱乐、电影等多种功能于一体，号称“夏天滑雪”的万达茂，以及华润万象城、远大购物中心、居然之家生活MALL等商业综合体陆续开工建设，助力长春培育建设新型消费城市。口碑方面，欧亚新生活购物广场、活力城购物中心、卓展购物中心、这有山thehill、万达广场（红旗街）等商场美团评分均为满分5.0分，显示出长春良好的商场消费口碑。号称“单体建筑面积60万平方米位居世界第一”的欧亚卖场以及居然世界里购物中心评分偏低，网民吐槽主要集中在“商场管理与服务”“商品售后”“停车场管理”等话题。
大连近年来持续优化百货商场、购物中心等商业网点布局，改造提升青泥洼—天津街、西安路等“两大”核心老商圈街区，新建华南万象汇、弘源时尚购物中心等多功能商业综合体，激活商圈消费新动能。此外，大连零售商业供给较为充足，总零售面积为1402.9万㎡，人均零售商业面积2㎡/人[4]。口碑方面，罗斯福广场、万达广场（高新）、凯德和平广场、恒荣广场等商场美团评分均为满分5.0分，“高端”“潮玩体验不错”“智慧和品质并重”等好评较多。不过柏威年大连购物中心、凯丹广场、中央大道吾悦广场等商场评分偏低，“个别老牌商场萧条”“缺少标识性消费场景”等成为一些网民的刻板印象。此外，有网民认为当前大连传统商圈设施偏陈旧，建议进一步推动整体商圈更新升级。
二)旅游景区消费口碑沈阳历史源远流长，文化积淀深厚，旅游资源丰富。既有明清时期的沈阳故宫、民国时期的张氏帅府、上世纪50年代的铁西工人村生活馆，也有自然景观棋盘山风景区、沈阳鸟岛等，以及现代文旅项目沈阳方特、沈阳世博园等。口碑方面，沈阳在网络旅游平台“同程”发布的“2022暑期黑马旅游目的地”排名中位列三甲之一，旅游城市吸引力强劲。沈阳方特（4.8分、7.6万条评价）、沈阳故宫（4.8分、8.9
