本月14日，旅行团24个团员和全程导游一起来到了海拉尔，可是到了海拉尔之后，就再也没有安排任何行程，“14号和15号让我们等了两天，而且当地宾馆还把我们从住的地方撵了出来，我们14号晚上自己找地方睡觉，我们询问带队导游，他说是因为西安的旅行社和海拉尔负责接待的地方旅行社，在对接上出现了财务问题，所以海拉尔地方旅行社拒绝接待我们。”张师傅说，“带队导游也没办法，因为拖欠了当地旅行社的费用，带队导游还被扣在了宾馆。”
西安本地旅行社
称不了解情况
记者根据张师傅提供的电话，试图联系陕西新春之旅国际旅行社的多位工作人员，但都没有得到答复，而张师傅报名的旅行社环城西路门店的工作人员表示，他们对旅行团出发后的情况并不了解。
“这个旅行团大多数都是老年人，被困在这里两天，却没有任何人告诉我们接下来该怎么办，好多老人的身体出现了不舒服的情况。”张师傅说。
随后，记者将这一情况反映给西安旅游投诉部门的工作人员，他们建议老人保留证据，争取自行返回西安后，对旅行社的违规行为进行投诉，维护自身权益。（记者付垚实习生白瑶）
