可是，当大客车行驶到高速路口时，事情又起波澜。“当时旅行社给导游回电话了，导游外放给我们听，差点没把我们鼻子气歪。”原来，旅行社负责人在电话中向一车游客提供了两种选择：“要么给我们退门票钱，但是往返路费我们自己承担；要么给我们退全款，但是大客车不能再坐了，得自己想办法回去。”
这下，全车游客都气坏了：“旅行没能成行，不是我们游客的责任！我们没能进景区，理应把费用退还给我们。我们都没要赔偿，已经算是通情达理了，可没想到旅行社竟然来这一出，简直太欺负人了！”
大客车司机在旅行社的授意下，也不敢继续开车。一时间，游客们拒绝下车，也拒绝旅行社的提议，事情陷入了僵局，有游客选择了报警。
当地警察赶到现场后，进行调解劝说，最后董女士等人签署了“同意只退门票的协议”，并当场收到60元的退款后，才得以启程返家，此时已经接近当日16时了。“当时警察劝我们，告诉我们不能一直停在高速路口，给别的车辆造成不便。同时愿意给我们提供担保，如果返回沈阳后，需要报警，他们愿意协助调查，为我们证明。我们这才签的协议，但是绝对不是我们心甘情愿的。”
囧事三
旅行社人员不知负责人电话
当天将近22时，董女士等人终于回到了沈阳。“我们回到家的时候都已经晚上11点多了，这一天真是又气又累。”董女士告诉记者：“我们年轻人还算好，当时车上还有老人和孩子，折腾这么一天，身体都吃不消。”
董女士告诉记者，她的要求并不高，也不在乎那几十块钱的车费，但是，就是希望在遇到问题的时候，旅行社能有个积极解决问题的态度，而不是一直回避，甚至是威胁。“哪怕给我们道个歉也行啊！”
5月2日，记者登录该团购网站，看到董女士购买的团购票已经售出1700余张。
随后，记者拨打了该旅行社登记在网站上的联系电话，接电话的工作人员表示团购的票可以使用，只需预约出游时间即可。但是，当记者表明身份，询问旅行社对董女士等人凤凰山遭遇的态度时，该工作人员却表示“旅行社负责人不在，并且不知道负责人联系方式”。但该工作人员表示，可以与负责人联系，让负责人给记者回电话。
可是，截至昨日22时记者发稿时，仍然没有收到光大旅行社的任何回复。
（图片由董女士提供）
