摘要：1月28日，市民赵女士没有坐上青岛到沈阳的飞机，因为飞机上没座位了。询问了南航的工作人员，她才知道是机票超售，而且没座位的不止她一个人，总共有4个人。
2015-01-3011:11:46.0订南航机票到机场却没座乘客被耽误要求退钱机票超售,南航,赵女士,半岛网,退钱2352社会1月28日，市民赵女士没有坐上青岛到沈阳的飞机，因为飞机上没座位了。询问了南航的工作人员，她才知道是机票超售，而且没座位的不止她一个人，总共有4个人。坐不上飞机的赵女士只好返回市区，直到29日上午才返回机场飞往沈阳。
到了机场却没能上飞机
1月28日下午5点左右，赵女士和同事一起赶到机场，准备飞往沈阳公干。赵女士拿出证件准备值机时，却被告知飞机上没有座位了，听到这里，赵女士很吃惊。她称自己也坐过不少次飞机，从来没有听说过没有座位的事情。
在和南航工作人员沟通时，赵女士才知道她乘坐的航班机票超售了。“反正说啥也没用，他们就是说没座位了，28号没法走。”赵女士说，她和同事是因为公事才出差，之前沈阳方面的事情已经安排了，如果晚一天赶到，那就要重新安排。但是，不管赵女士和同事如何发火、申明事情重要性，她们依然没有找到一个座位。
赵女士介绍，28日不仅她和同事没有坐上飞机，还有两位男士也没有座位，等于共有4个人没有座位。好在赵女士本身就是青岛的，她和同事赶回了市区，但是，另外两位男士家在沈阳，最后被安排到了附近的宾馆住下。
有业内人士称，机票超售在国际上非常普遍，是航空公司降低座位虚耗、提高收益率的重要销售策略。即便订座信息显示航班一个空座没有，但临起飞总有旅客误点，或者行程变化提前改签其他航空公司的航班。机票紧俏的同时座位可能被浪费，航空公司为降低损失往往多卖几张票，如130个座位的航班，卖出134张机票。如果起飞时真有旅客挤不上飞机，航空公司会给予相应补偿。
29日，山东颐衡律师事务所丛伟律师称，乘客购买机票后已和航空公司建立了航空运输合同关系，合同已成立并且生效。航空公司知晓自己的搭载能力一定的情况下，采取了超售的方法，对于超售出来的乘客，必然要承担相应的违约责任，这个违约责任可以包括帮助消费者免费改签相应的航班，或者说需要承担相应的交通费用甚至住宿费用。
乘客提出退还机票钱
市民赵女士介绍，29日上午，她坐上了另一家航空公司的航班飞往沈阳，不过，关于赔偿的事情，航空公司并不积极。赵女士称南航方面最开始提出赔偿200元，在赵女士等的强烈要求下，南航将赔偿金提高到300元，但这依然不能让赵女士满意。“你说他们卖超了，最后的损失却让我们承担，这点我们不能接受，我们要求他们赔偿机票钱。”赵女士说道。
1月29日，记者联系南航青岛方面，工作人员称此事已经进入处理流程，具体情况没有办法回答。
城市信报/信网记者李冰
(来源：半岛网-城市信报)[编辑:刘晓明]
