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沈阳移动创新属地化管理整治网络成效显著:聚焦全业务

发布日期:2016/11/24 4:31:58 浏览:495

随着2G、、和“四网协同”模式在沈阳布局的日趋完善,全业务运营战略也渐成各方关注的焦点。然而,伴随着沈阳基础建设在城市版图的飞速扩展,各种各样的与线路等环节的新老难题也相继出现,给网络维护人员带来了严重的困扰。

网络是通信企业的生命线。沈阳移动人深知,未来以4G领衔的信息业务、蓄势待发的全业务品牌,都离不开一张优质、完善的网络。只有突破了网络维护的发展瓶颈,公司才能凝神聚力地进行全业务发展,续写“移动信息专家”的新辉煌。

面对极其复杂的问题和隐患,从今年年初开始,沈阳移动创新性采取了属地化管理方式,大刀阔斧地在工程建设、设备验收、网络维护、代维管理、安全管理等环节开展网络整治和管理提升工作。经过10个月的专项整治,在辽宁移动专业部门的现场质量抽检中,沈阳移动整体整治进度较快,整治质量及效果在全省位列前三名,极大地提升了网络核心能力,为公司的发展奠定了坚实基础。

属地化布局:

“下沉式”管理加强网络维护

为积极稳妥地推进属地化网络维护工作,沈阳移动专门成立了高效的属地化维护调整工作领导小组,负责协调解决调整工作涉及的重大问题。该领导小组下设无线及配套专业属地化维护实施小组、线路专业属地化维护实施小组、集客专业属地化维护实施小组、MDCN网(营业厅)属地化维护实施小组、WLAN专业属地化维护实施小组、网络投诉属地化维护实施小组6个专项工作组,具体负责方案制订、组织协调和推进落实工作,有力地保障了公司各郊县(市)分公司网络维护工作的顺利进行。

从今年1月起,沈阳移动就紧锣密鼓地开始进行属地化维护的情况调查,了解属地化维护的工作内容,并很快制定了初步方案,征集意见、汇总研讨,与相关维护单位沟通,最终形成了专业的实施方案;进入2月份,公司组织接入中心、全业务中心和四县、四郊维护部完成属地化维护工作项目与内容的交接,同期要求代维单位完成属地化维护驻点、人员车辆的准备工作,此后又组织进行站点的实际交接,逐点逐站完成设备交接工作;3月份,公司各维护部逐步担负起网络日常维护的重任,原维护单位给予协助配合,同时,公司维护中心、四郊分公司维护部认真落实本次交接工作,加强主动监控,加强过渡期内对代维厂家的管理,杜绝了交接过程中人为及重大故障的发生;万事俱备之后,公司从4月份起进入正式维护阶段,各维护部全面履行属地化维护管理职责,独立开展维护工作,网络部根据省市公司的考核标准进行维护检查和网络考核。

由于组织得力、分工明确、交接有序、方案科学,沈阳移动开展的这次属地化维护工作成效显著,基层的网络维护力量大大增强,“下沉式”的管理方式赢得了多方好评,取得了今年夯实基础网络工作的初战胜利。

摸清“家底”:

全部网络资源“尽在掌握”

网络资源有多少?相关数据是否准确?其管理的水平如何?这些问题均与通信企业的日常维护管理及营销洽谈、业务发展息息相关。沈阳移动领导十分重视网络资源管理工作,提出以区县为单位分区域提升资源管理工作的思路,从8月初至12月底全面完成沈阳公司的基础网络资源建设工作。

按照辽宁移动《2013年资源管理工作安排》,各地分公司要在年底前实现各专业资源数据完整率、准确率达到99以上,流程应用覆盖率达到95以上的目标。由于沈阳移动网络规模庞大,工程建设进度快,网络资源管理工作的基础薄弱,为在年底前完成上述目标,公司网络部专门选定了两个资源相对少的县分公司(辽中、康平)和1个资源相对多的郊区分公司(于洪)先进行试点,下大力气做好首批入选区域的资源管理工作,并在此阶段发现问题、总结经验、梳理完善相关工作流程,为后续全面推进资源管理工作打下良好基础。同时,对公司网络资源管理整体情况进行分析,找出两个专业(管线和集客专线)为资源管理的短板,决定重点从严格把控新增业务流程和尽快核查补录历史资源数据两方面着手,切实“补齐”管理中的短板。

基于全面翔实的研究和分析以及试点过程中的查漏补缺,沈阳移动最终完成了资源管理推进工作整体方案,确定了各级部门资源管理责任人和相关工作职责,明确了各专业资源数据核查录入范围及工作要求。在此基础上,公司总结经验,建立规章制度,全面推进后续管理,预计将于12月底前圆满完成全市资源普查工作。

直面“家丑”:

宏站整治完成率达95

今年1月14日,辽宁移动在对建设情况实地检查时,发现沈阳移动所属的移动馨苑等基站存在设备安放不规范、尾纤走线乱、施工物品随意摆放、站内卫生较差等问题和隐患,暴露了公司在各个管理环节上存在着不可忽视的问题。

以此次事件为契机,沈阳移动成立了由彭霞总经理任组长的基站、线路问题项目整治工作组,安排进行了全网基站、线路问题的普查和专项整治活动。在保障现网运行、日常故障处理及工程建设进度的基础上,公司成立了由网络部及各中心、工程部、郊区县分公司维护部及五区维护组、代维单位、工程施工队伍等组成的147个小组、467人的整治队伍,采取分组包片的方式进行整治和整治结果跟踪,整治内容包括基站环境、设备设施、工程余料、交接箱管井等基本整治工作,以及设备安装不规范、2G替换设备清理、入户光缆(含壁挂箱)整治、设备间线缆及尾纤整治等工作。

今年1月17日,大张旗鼓的普查整治工作正式启动。截至目前,公司在基站方面已完成全部3962处站点的普查工作,整治站点2833个,其中宏站完成整治1469个,完成率95;完成室分站点整改1364个,完成率100。这次大规模的整治工作共计完成基站环境清洁2008站,更换过滤网1064站,整治房屋漏水、大白脱落等房屋问题449处,配套电源问题280处,各类封堵843站,防雷接地问题115件,更新安装缺失或损坏灯具160套,清理工程遗留垃圾53处。

奋战10个月:

整治效果位列全省前三

年初,沈阳设备维护中心结合沈阳传送网的现状,把网络基础整治作为重点,认真对2012年的全年光缆故障进行了认真的统计和分析。同时,维护中心李东升主任抽调技术骨干成立专项整治小组,对沈阳本地传送网线路进行了梳理,通过连续加班加点的统计与核查,共核查同路由隐患82处。发现这些隐患后,他们立即安排两家代维单位进行处理,截至10月底已完成71处改造,剩余部分预计11月底完成。通过此次彻底整改,因单点光缆阻断而产生的大面积退服大大减少。

截至目前,沈阳移动在线路方面普查整治局前井45个,管道2911段,杆路1816段,光交接箱113个,完成全部普查整治任务。这次整治工作共计路杆增补挂钩12300个,清理杂物672处,管道抽水1350处,补光缆标牌7124个,线缆整治2300处,交接箱尾纤整治98处。

历时10个月的专项整治之后,沈阳移动各个基站与线路的运行状态、形象面貌焕然一新。在辽宁移动公司专业部门的现场质量抽检中,沈阳移动整体整治进度较快,整治质量及效果在全省位列前三名,受到了省公司领导的充分肯定,也为以后网络维护和营造良好环境打下了坚实基础。

立足本次整治成果,沈阳移动将继续强化日常管理和维护工作,并根据城域网建设进度完成剩余基站的整治工作。同时,公司将抓住建设的有利契机,积极争取当地政府的大力支持,进一步加快城域网建设,强化网络维护基础管理,不断提升网络质量和客户感知,有效支撑公司的市场运营,确保全年各项生产任务的完成。

《沈阳移动创新属地化管理整治网络成效显著:聚焦全业务》相关参考资料:
水利建设 成效显著、社区 治理 成效显著、成效显著、工作成效显著、体系 成效显著、八项精神成效显著、成效显著近义词、想政治工作成效显著、去产能成效显著

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