沈阳市质监局完善行政审批制度优化办事流程-沈阳市优化办

从今年2月开始，推出“全年双休日服务”。市区两级质监窗口克服困难，合理安排窗口人员值班、轮岗，落实了双休日行政审批部门照常上班的工作制度，保证了审批事项的高效即办，并且这种高效即办并未影响服务品质。在审批办公室，记者看到墙上挂满了锦旗，企业用户写来的感谢信堆了厚厚一摞。据系统内统计数据显示，全市审批系统创造了3年以来零投诉、用户满意率100的纪录。

完善审批制度、优化审批流程的收效是多方面的。在操作手册的规范指导下，工作人员严格按照要求办事，阻止了多起造假欺骗行为。2009年6月1日，北京某公司来到质监窗口办理沈阳分公司企业代码证，窗口工作人员在受理审查审批要件时，发现所提供的总公司代码证复印件有涂改痕迹，并且代码证办证日期与证书流水号所示年份不相符，经与国家代码中心核查，发现北京某公司代码证系伪造。原来，该用户原代码证已到期未及时进行更换，其为达到办理沈阳分支机构代码证的目的，对原代码证采取了涂改和粘贴等手段，未曾想被识破。规范的办事制度与流程在实施中起到了纠偏的作用。《中国质量报》（来源：中国质量报)