哈尔滨冰雪旅游资源丰富，拥有哈尔滨极地馆、哈尔滨冰雪大世界、波塞冬旅游度假区、太阳岛景区等冰雪旅游品牌项目，冰雪旅游形象日益突出。哈尔滨的标志性建筑，始建于1907年东正教教堂索菲亚教堂以及独特的东北虎林园也备受瞩目。口碑方面，波塞冬旅游度假区涵盖沙滩水世界、海洋世界、冰川世界动物王国、欢乐王国和国际度假小镇等主题项目，在美团评价数超5.4万条，得分达4.8分，获评“哈尔滨新城市旅游名片”“环境好表演棒”，反映出其较高的知名度和好评度。不过5A级景区太阳岛风景区得分只有3.9分，个别网民吐槽“除了冬天就是个普通城市公园”。4A级景区龙塔、北方森林动物园也只有4.0分左右，吐槽主要集中于“景区收费偏高”和“景区旅游资源偏少”。此外，哈尔滨十大热门景点在美团上的评价数均没有超过6万条，一定程度反映出网络知名度相对偏低。
长春旅游拥有“都市冰雪”、长影节日、东北虎、温泉等品牌，有长春莲花岛影视休闲文化园、长影世纪城、吉林省东北虎园、凯撒森林温泉等特色景区，净月潭风景区、神鹿峰旅游度假区等自然风景区，以及中泰海洋世界等现代文旅项目。不过，长春十大热门景区在美团整体评分不高，评价数也相对较少，口碑与知名度有待提升。比如5A景区长影世纪城只有3.9分，评价数2.5万条，吐槽主要包括“设备老旧”“开放项目少”“收费高”等。4A景区万科松花湖度假区4.0分，评价数4895条，有个别网民吐槽“旅游体验一般”。
大连是一座滨海城市,风光秀丽，先后荣获“全球宜居城市”“中国最佳旅游避暑胜地”等称号，被称为“时尚之都”。其景点大多以海滨风光、海洋公园、沙滩度假、游轮等为主题，休闲娱乐围绕海洋展开，“吃海、玩海、乐海”的消费形象突出。老虎滩海洋公园、棒棰岛宾馆景区、金石滩国家旅游度假区、圣亚海洋世界、星海广场等知名度较高。圣亚海洋世界在美团评价数超12万条，评分达4.7分，海昌发现王国主题公园评价数超9.4万条，评分达4.8分,网络知名度与好评度“双高”。“开心”“有趣的海洋生物”“精彩表演”“好玩”等成为评价高频词。此外，金石滩国家旅游度假区包含主题乐园、黄金沙滩、地质公园、度假酒店等多种旅游消费业态，获评“海上石林”“中国最美海滩之一”，在小红书、抖音等社交媒体屡被推荐。不过，俄罗斯父风情街（3.8分、2385条评价）、海昌东方水城（4.0分、5776条评价）得分较低，评价数也相对较少，吐槽主要集中在“冷清”“人造商业街”“物价太高”等方面。“老旅游地标”老虎滩海洋公园（4.0分、8.2万条评价）得分也较低，吐槽主要聚焦于“票价高”“设施陈旧”“缺乏主题形象”等。还有网民认为大连“冲浪潜水、帆船游艇等海洋特色旅游项目少”，建议进一步开发海洋消费。
三)文体消费口碑沈阳文体消费口碑较好。公开数据显示，截至2022年年末，沈阳全市文化馆15个，公共图书馆20个，博物馆21个，建成城市书房23座、城市书屋114间。辽宁博物馆是“全国中小学生研学实践教育基地”，在美团评分高达4.9分，评价数超2.1万条。“非常值得参观”“馆藏丰富”“展厅多”“智慧语音导览”“构造大气、敞亮”“文创小印章不错”“有观众餐厅”“交通便利”等成为评价高频词。玖伍文化城被誉为“沈阳独特文化景区地标”。美团评分为满分5分，评价数3031条。体育方面，砂山体育场、大东体育场、沈阳奥林匹克体育中心等老体育场在新中国体育历史上留下了浓墨重彩的一笔，口碑整体较好。2022年，沈阳以丁香东湖为试点打造了东北三省首个智慧体育公园，进一步巩固提升“15分钟健身圈”获好评。
哈尔滨是“东亚文化之都”之一。哈尔滨博物馆70个，文化馆（艺术馆）20个，公共图书馆18个[5]。口碑方面，网民对金上京历史博物馆评价较高，美团评分达4.8分，黑龙江文学馆被誉为“新晋网红打卡地和城市文化新地标”。体育方面，哈尔滨冰雪体育消费享誉中外。2023年春节期间，哈尔滨冰雪大世界累计到访18.7万人次，亚布力滑雪旅游度假区累计到访3.7万人次[6]。不过，哈尔滨体育场馆设施评分偏低，“体育设施不够健全”“赛事经济不强”“场馆设施偏老旧”“缺少大型体育场馆”等成为一些网民对哈尔滨的刻板印象。
长春文体消费口碑较好。长春公共图书馆13家，艺术馆、文化馆13家，博物馆25家[7]。口碑方面，东北民俗馆、吉林科学技术官、吉林省科技文化中心区等评价较高，口碑较好。长影旧址博物馆被誉为“穿越时空对话光影”、长春文庙博物馆获赞“中国传统文化知识殿堂”“百年时光之约的文博馆”。在体育方面，长春“冰雪”城市名片逐渐擦亮。近年来，长春相继承办了国际雪联越野滑雪短距离赛、国际雪联自由式滑雪空中技巧世界杯赛、“攀冰世界杯赛”等系列国际冰雪赛事，打造了中国长春净月潭瓦萨国际越野滑雪系列赛、长春马拉松等品牌赛事，也是中国顶级足球联赛中超、篮球联赛CBA球队的主场（CBA联赛吉林东北虎、中超联赛长春亚泰）。此外，建成长春奥林匹克公园并成功承办省运会，对长春体育中心、市全民健身活动中心等场馆设施进行了升级改造，获得舆论积极评价。不过一些网民认为长春“人均占有体育场地面积偏低”“体育设施偏旧”。
大连共有公共图书馆13个，文化艺术馆12个，国有博物馆11个，纪念馆2个，美术馆1个，体育场地1.2万个。近年来，大连新建了许多现代化体育场馆设施。网民对这些新场馆的设施、场地、消费情况等评价较高。比如大连梭鱼湾足球场被誉为“全国唯一三面环海的海边足球场”。“气派”“震撼”“新城市地标”“海浪与海螺理念彰显”成为网民评价的高频词。此外，大连“足球”城市形象广为人知，有球队参加中国顶级足球联赛(大连人职业足球俱乐部)。大连人均体育场地面积2.98平方米，高出全国平均水平0.57平方米，为城市文体消费口碑加分不少。
三、消费支撑口碑
消费支撑口碑，通过交通设施、住宿设施、消费环境以及品牌文化四部分进行考察。除相关机构数据外，还通过对大众点评、美团、携程平台、抖音、微信公众号等互联网平台的网民相关评论进行抽样，分析网民评价情况。
一)交通设施从城市客运量看，沈阳2022年以9.36亿人次居首。哈尔滨、大连、长春分别为9.1、8.76、5.42人次[8]。
沈阳、哈尔滨、大连年城市客运量均超8亿人次，一定程度反映出其拥有良好的城市交通基础设施与便捷的公共交通。
沈阳交通基础设施较强，为城市消费提供了便利的条件。截至2022年底，沈阳全市地铁运营线路共4条,里程长度114公里，每万人拥有0.12公里地铁。公交运营线路332条，公交运营线路长度达到5466.1公里，出租汽车20096辆，每万人拥有22辆出租车。此外，沈阳快速路总里程近400公里，是全国快速路密度最高的城市之一。“出租车多”“公共交通良好”“快速路建设东北领先”成为网民对沈阳交通的一大印象。不过，“高峰拥堵”成为近年沈阳交通的一大形象标签。百度《百城通勤高峰交通拥堵榜》报告显示，2022年沈阳“拥堵指数”位列全国第九，排名同比2021年上涨5名。
截至2022年底，哈尔滨运营线路共有3条，运营里程为78公里。公交线路约260条，总长度达5500多公里。出租车约为1.6万台。不过，一些网民吐槽哈尔滨地铁建设缓慢，“地铁建设慢里程短”“公共交通相对欠发达”成为刻板印象。《在东北地区哈尔滨的地铁建设速度为何不如沈阳、长春那么迅速呢》《哈尔滨轨道交通建设，就如“起了个五更，赶了个晚集》等自媒体文章获得一些网民认同。
长春近年来交通供给不断加强，骨干路网初具规模。截至2022年底，长春全市轨道交通运营线路共5条,里程长度100公里。不过，长春2022年高峰拥堵排名全国第5，在四城中排名最高。“堵车厉害”成为一些网民对长春交通的印象。此外，长春轨道交通运营里程相对不足，交通状况被一些网民认为“不佳”，交通基础设施被认为“建设相对不足”。2021年长春市城市人均道路面积16.4平方米，低于全国城市人均道路面积[9]。
大连交通基础设施较好。截至2022年底，大连地铁运营线路共有5条,运营里程超230公里，被誉为“东北地铁第一城”。大连还是“国家公交都市建设示范城市”，常规公交约200条。“公共交通建设起步早”“内地唯一有轨电车历史未中断过的城市”“交通基础设施优良”“多样化特色公交服务”成为其交通领域一大标签。不过，大连因市区狭小及地形结构等原因，“交通拥堵”也成为一些网民的吐槽内容。百度《百城通勤高峰交通拥堵榜》报告显示，大连2022年“拥堵指数”位列全国第十五。
二)住宿设施从住宿设施看，截至2022年底，大连拥有61家星级饭店(11家二星，17家三星，23家四星，10家五星)。沈阳、哈尔滨、长春分别拥有42、18、9家[10]。
大连、沈阳住宿设施口碑较高。大连拥有10家五星级酒店，超过省会沈阳，数量居东北第一。大连城堡豪华精选酒店被称为“亚洲最大的城堡主题酒店”，被誉为“大连浪漫地标性建筑”。大连万达希尔顿酒店、大连君悦酒店等“网红”酒店微博话题阅读量也超100万次。“住宿方便”“性价比高”“品牌酒店多”等评价较多。
沈阳虽然不是传统旅游城市，但作为东北经济文化交通中心城市、“第九个获批的国家级都市圈”城市，大型会议活动及经济交流活动日益频繁，带动了整个[3]业发展。其星级饭店数量（42家）仅次于大连。不少酒店成为“网红酒店”，吸引网民打卡。如#沈阳君悦酒店#微博话题阅读量超1500万次。#沈阳康莱德酒店#阅读量超392万次。
哈尔滨、长春有18家、9家星级饭店。其中哈尔滨、长春五星级饭店2家，在文旅部50个重点旅游城市中数量并列排名39—45名。哈尔滨四星级饭店8家，数量位列文旅部50个重点旅游城市38名。长春四星级饭店6家，数量位列文旅部50个重点旅游城市44名[11]。目前两座城市经济社会，特别是冰雪旅游经济发展飞速，一些网民吐槽两城“酒店旺季不够用”“连锁高级酒店相对少”。
三)消费环境网民普遍对东北四城消费供给、卫生状况、舒适度、环境创意、支付便捷性等消费环境给予好评。
沈阳、长春、大连都是国务院食品安全办授权的2022年“全国食品安全示范城市”。近年来，辽宁积极鼓励引导经营者实行“首问和赔偿先付制度”，推进消费纠纷ODR（在线纠纷解决）机制建设，营造安全放心的消费环境。多举措打造“食安沈阳”，舆论评价守护“舌尖上的安全”。长春近年来大力推进区域消费中心与新兴消费城市建设，积极推进“放心消费在长春”创建工作，打造“放心消费示范单位”，效果显著。2022年，长春发布《长春市城区星级农贸市场评定办法》，通过开展“星级农贸市场”评定工作，优化农贸市场消费环境，畅通农产品流通的“最后一公里”。大连建立涉旅乱象整治调度考核机制，打造本地放心消费环境。特别是近期相关部门立案重罚“反向抹零”商家、向旅游经营者发出《规范市场价格行为提醒告诫函》等举措，获得舆论一致好评。
2021年开始，哈尔滨在全市范围内引导和鼓励经营主体建立12315“消费维权服务站”，获得网民充分肯定。2023年一季度，哈尔滨600家实体店作出无理由退货承诺，获评“持续优化消费环境的重要举措”。
（四）品牌文化
本部分通过“中华老字号品牌”、首店品牌、城市体育赛事品牌、特色消费IP进行考察。
1.“中华老字号品牌”
