来源时间为：2024-01-22
“听劝，沈阳站站改回来啦！小伙伴们可以打卡啦。”据报道，近日，一名网友称自己去沈阳网红地点——地铁“沈阳站站”打卡，却发现站牌已改成了“沈阳站”，希望能改回原来“可爱风”的站名。1月18日，沈阳市文旅局局长刘克斌在社交媒体账号上发布消息，称已按照网友愿望改名。不少网民留言：沈阳“听劝”，这真不是多一个字少一个字的事儿，而是有没有把游客当回事的事儿。
视频截图。
“沈阳站站”能够出圈成为网红打卡点，显示出不断高涨的旅游热情，更展现了社交媒体对旅游市场的强力推动。“听劝体”源自年轻群体，是一种即时互动的社交娱乐方式，一条条留言表达的是年轻人最真实的想法和需求。沈阳“在线听劝”，借助网络力量，为旅游市场查漏补缺，是花式宠客，更是文旅工作思路的转型升级。
俗话说“听人劝吃饱饭”，旅游经济是赚游客的钱，听游客的劝才能吃饱旅游的饭。一个地方的旅游服务准备再充分，也难免存在疏漏，捂着问题不加整改，砸的是自家的招牌。有不少旅游资源丰富的地方，面对游客提出的门票贵、景区多重消费、导游诱导购物、缺斤少两等普遍存在的问题，迟迟不下决心全面整改，寒了游客的心。吸纳意见、博采众议，用不摆架子、不端着的服务姿态，将游客当成文旅体验官、问题监督员，用真诚的态度解决问题，不仅不会折损口碑，只会吸引更多的游客前来游玩。
“听劝”是沈阳文旅的制胜法宝，也带来了实实在在的回报。据报道，游客反馈早市没地方寄存行李箱，沈阳文旅局长在线回复全部采纳；游客说辽宁省博物馆游览的人太多，休息座位不够，管理部门立马加量；游客希望沈阳西塔特色街过年期间正常营业，沈阳立刻抓紧协调。不止一次地“听劝”，让沈阳文旅快速激发出大流量。数据显示元旦假期，沈阳累计接待国内游客243.62万人次，同比增长161.37；某平台预订数据显示，龙年春节假期，沈阳旅游订单量同比增长幅度为818。事实证明，把游客放在第一位，踏踏实实解决问题，效果比卷华而不实的宣传片要好得多。
连游客的劝都不听，又怎么能劝游客来？所以始于“听劝”，却不能见好就收，止于“听劝”。沈阳市皇姑区市场监督管理局公布14个“马上办”热线电话，其中13个是市场监管所所长的手机号，“一把手”24小时在岗为消费者撑腰，确保事事有回应、件件有着落。政府“听劝”，市民都不用劝。据报道，沈阳市民自发组织志愿车队，免费接送外地游客；部分餐厅为外地游客赠送免费特色菜……“听劝”的政府、不用劝的市民，彰显了一座城市友善开放的态度，游客怎能不来，何愁不多？
都渴望成为下一个淄博、下一个哈尔滨，可泼天的富贵不是从天而降的运气使然，而是由自身努力的态度和程度所定。虽然在卷小作文及其他宣传上，各地有一些不太合适的操作，但不可否认的是，在如何做好旅游大文章上，各地都做出了积极的探索，类似的“你来劝言我改进”的互动也在多地上演。
“只有把游客放在手心里，游客才能把这座城市放在心坎上。
