疫情发生后，国网沈阳供电公司组织编制《国网沈阳供电公司新冠疫情防控应急保障方案》，结合实际情况划分区域，每个区域建立2至3个抢修驻点，确保封闭区域和未封闭区域都能及时能够展开应急工作。重点保障疫情防控指挥部、定点医院、隔离宾馆及防疫用品生产企业等用户的供电稳定。该公司特别针对封控区域的居民用户，实行“欠费不停电”。
服务不打折
3月16日，国网沈阳市法库县供电公司共产党员服务队的武绍峰主动对接当地政府部门，询问疫情防控的用电需求。“水利局小区的疫情防控值班点需要临时铺设线路、拉接电源，还请你们过来帮忙协助。”
收到求助后，共产党员服务队立即组织人员准备好材料、工器具，15分钟后便抵达了水利局小区疫情防控值班点。现场勘查后，立刻展开施工，引取电源点、铺设线路、安装开关及插座。仅用不到一个半小时完成50余米的低压供电线路铺设、安装开关和插座各2套。
据悉，国网沈阳供电公司强化主动服务，第一时间与属地政府相关部门沟通，掌握涉疫地区保供需求，对定点医院、集中隔离点、核酸检测点、疫情防控用品生产企业等重点用户建立24小时联络机制。为重点用户开辟办电绿色通道，实行“先装表接电、后完善手续”。
供电营业厅除因属地政府疫情防控要求关停外，全部正常营业。同时，引导客户通过“网上国网”APP等线上方式，开展在线交费、查询电费、业扩报装、报修故障等业务，减少临柜次数，特殊群体实行特事特办。（通讯员张怡飞）
