“我体验了一下办电业务，从提交证件、填表到上传给供电公司，整个流程10分钟就办好了，真方便。”7月5日，辽宁省沈阳市沈河区泉园街道御龙社区居民刘芳高兴地说。
当天，沈阳市首个社区电力小管家服务站进驻该社区，不仅为居民提供贴心服务，还让居民不出社区就能办理变更用电及新装用电业务，免去了往返供电营业厅办理手续的麻烦。
据了解，沈阳供电公司以御龙社区为试点，设立了社区电力小管家服务站，运用数字化、信息化手段，以社区街道居民为服务对象，提供多种服务。这些服务包括：用电满意工程社区大走访、安全用电组合套餐活动、为居民提供家庭安全用电常识普及课、深入小区单元排查安全隐患等。此外，服务站还为居民提供“一站式”服务，向社区居民推广“掌上电力”APP、电e宝、互联平台等多种交费方式，对发生欠费或预存余额不足的客户及时发送预警短信，方便客户及时了解自家用电情况，及时续交电费，减少欠费停电带来的损失。
此外，沈阳供电公司还将推出“温馨提示”片区服务模式，在特殊天气、电网改造、外力破坏等导致停电的临时性工作中，主动通过微信群同步互动，及时向涉及区域社区及物业发布通知。同时，服务站还积极帮助社区定期检查、维护老旧小区自维电力设施，对社区电工开展技术培训等。
《辽宁沈阳供电公司设立社区电力小管家服务站》相关参考资料:
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