10月16日网传因天气寒冷，提前进入沈阳市社保局排队办理业务的群众被工作人员赶出的视频。10月17日，沈阳市社保局发布处理情况，称涉事保安被开除，责令物业公司严肃处理、认真整改。
网传视频中，一名白衣男子已经进入社保局大厦内，但却遭到两三名保安的推搡驱赶，保安说“让你出去”“你冷不冷也要上外面去”。视频中还有两名女子瑟瑟发抖，直呼：“冻僵了”。
10月17日，沈阳市社会保险事业服务中心发布情况通报，称市社保中心等驻厦单位已约谈涉事保安所在的沈阳宏途物业有限公司，将责令物业公司予以严肃处理，认真整改，市社保中心与物业公司立即主动联系当事群众，共同正式道歉。
负责大厦安保工作的沈阳宏途物业公司也发布处理决定：驻社保大厦物业保安员孙某在工作过程中服务态度恶劣，与办事群众发生推搡，决定予以保安员孙某开除处理。驻社保大厦物业经理李某予以降薪处理。
沈阳市社会保险事业服务中心还表示，下一步将举一反三，努力为群众提供更为人性化的服务。
（北青-北京头条记者匡小颖见习记者吕良璐）
