记者张佩沛
陈德清和闫丽娟夫妇每天都会接到一个同样的电话。电话那头的人礼貌而亲切，总是详细询问他们的生活情况，询问他们是否有困难需要帮助。电话来自舒向山和智永观，他们不仅每天给陈德清夫妇打来电话，还经常上门看望。
这是辽宁省沈阳市红十字会“让爱每天敲开你的门”志愿服务项目的一个缩影。舒向山和智永观是沈阳市红十字志愿者，他们和其他98名志愿者一起，坚持服务社区的空巢老人，让老人感受爱和温暖。
通过项目规范志愿服务
“让爱每天敲开你的门”志愿服务项目始于2014年9月，项目期为一年，但沈阳市红十字会的社区志愿服务却由来已久。沈阳市红十字会志愿者工作委员会主任付明珠介绍，这是通过设立项目实现红十字志愿服务规范化、常态化。
在此之前，沈阳市有近2000名志愿者参加社区志愿服务活动。项目申报后，志愿者工作委员会从这些志愿者当中挑选了100名参与“让爱每天敲开你的门”项目。付明珠介绍，这100名志愿者注册时间均超过2年，有一定的社区服务经验，且都曾经荣获“优秀志愿者”称号。同时，通过各社区申报和志愿者工作委员会筛选，确定了50个空巢老人家庭作为该项目的服务对象。
确定志愿者和服务对象后，志愿者工作委员会便对他们进行配对，确保“一对一”服务。然后，组织专家对志愿者进行培训，培训内容包括红十字运动基本知识、应急救护技能、服务礼仪、行为规范等。
为了对志愿服务活动进行管理和监督，志愿者工作委员会要求志愿者定期汇报服务活动情况，提交服务时间和相关图片。每三个月，志愿者工作委员会还要组织志愿者们座谈，交流服务经验，互相鼓励，共同提高。
50个空巢老人家庭每天都会接到志愿者的电话。每次上门，志愿者都统一着装、统一背包，为老人们提供精神陪护，为行动不便的老人代买生活必需品，对疾患老人提供生活照料，成为沈阳市一道亮丽的风景线。
说起这一项目，沈阳市红十字会秘书长付靖翃十分自豪：“项目深受老人们欢迎，他们和志愿者已经亲如一家。”
让老人感受到浓浓爱心
陈德清和闫丽娟夫妇住在沈阳市苏家屯区牡丹街，平时在社区默默无闻。成为“让爱每天敲开你的门”项目的服务对象，缘于一个偶然的契机。
2014年初的一天，陈德清拨通了沈阳市红十字会的电话，希望登记捐献遗体。但是，由于陈德清身体不便，沈阳市红十字会派出工作人员为他上门办理登记手续。上门后工作人员发现，陈德清和妻子租住在一间平房里，子女不在身边，生活十分简朴。
“让爱每天敲开你的门”项目实施后，付明珠立刻想到了他，将他列入受助家庭，由舒向山、智永观和刘成刚负责。“他们是红十字事业的支持者，主动为社会做贡献，我们也应该让他们感受到关爱。”付明珠说。志愿者每天保持与他们的联系，还经常上门服务，陪他们聊天，帮他们做力所能及的家务。他们夏天提着西瓜，冬天带着大米，就像陈德清一家的朋友一样。
单老师家住沈阳市大东区，是一名优秀的大学教师，几年前不幸双腿截肢，永远失去了行走能力。一次，学生背他出门办事的故事通过媒体报道引发社会关注，也引起了志愿者的注意。“让爱每天敲开你的门”项目启动后，邱丽和志愿者们走进了单老师家中。他们常常上门服务，帮着单老师打扫卫生，修理电脑，冬天还给他送去保暖衣物和生活用品。说起红十字志愿者，单老师充满了感激：“他们就像我的亲人，不仅在生活中帮助我，还激励着我继续从事教育事业，发挥余热为社会做贡献。”
如今，一年的项目期已经结束，但志愿服务工作没有停止，志愿者仍然在继续为空巢老人们服务，他们在感情上已经无法分离。付明珠说，该项目的开展不仅扩大了红十字会的社会影响力，并且正在吸引着越来越多的爱心人士加入志愿服务行列，为更多需要帮助的人送去人道关爱。
