兴业银行沈阳分行以“总量满足、结构合理、票面整洁、持有者放心”为工作目标，多措并举，坚决贯彻落实人民银行关于人民币流通净化工程的相关要求，不断提升流通中人民币整洁度，畅通货币流通环节，全面提升服务质量。为回馈广大客户一直以来对我行的支持，现就人民币净化工程一些热点问题解析如下：
问题一：假币识别方法有哪些？
“眼观”票面外观颜色、水印、安全线、光变油墨、票面图案等内容；“手摸”纸币材质是否薄厚适中，摸人像、盲文点、中国人民银行行名等处是否有凹凸感；“耳听”钞票抖动发出的声响，人民币的纸张，具有挺括、耐折、不易撕裂的特点。手持钞票用力抖动、手指轻弹或两手一张一弛轻轻对称拉动，能听到清脆响亮的声音；“仪器检测”票面线条清晰度、胶印或凹印缩微文字、钞票纸张和油墨的荧光反映、检测黑色横号码的磁性等内容。
问题二:新版人民币防伪点有哪些？
一看光彩光变数字闪。佰元钞正面中央“中国人民银行”下面数字“100”用光彩光变油墨印制：垂直观察，数字以金色为主；平视观察，数字以绿色为主。
二看光变镂空开窗安全线。票面正面右侧的光变镂空开窗安全线：垂直观察，安全线呈品红色；与票面成一定角度观察，安全线呈绿色；透光观察，可见安全线中正反交替排列的缕空文字“¥100”。
三看人像水印在。票面正面左侧空白处，透光观察可见毛泽东头像水印。
四看胶印对印齐。票面正面左下和背面右下均有面额数字“100”的对印图案，透光观察，正背面图案组成一个完整的面额数字“100”。
五看横竖双号码。票面正面左下方采用横号码，冠字和前两位数字为暗红色，后六位数字为黑色；右侧竖号码为蓝色。
六摸凹印手感强。正面毛泽东头像、国徽、“中国人民银行”行名、右上角面额数字、盲文及背面主景人民大会堂等用手指触摸有明显的凹凸感。
问题三：手中的残缺污损人民币如何兑换？
残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。
一)能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。二)能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
问题四：什么是小面额人民币供应业务？兴业银行沈阳分行小面额供应业务流程是什么？
小面额人民币供应业务主要是针对有小面额人民币需求的客户开展的兑换业务，供应券别主要包括10元及10元以下面额的人民币纸币和硬币。
为满足广大客户兑换小面额人民币的需求，我分行在分行营业部配备一台硬币兑换机，供客户零整互兑。客户可于每个工作日的上午8：30—下午16：30，到我分行任意营业网点(不含社区支行、小微支行)办理小面额人民币兑换业务。如果客户需求量较大，可通过柜台或直接拔打我分行主办网点电话进行预约，我分行主办网点在两个工作日内为客户筹措现金并通知客户兑取。我分行办理小面额人民币供应业务不收取任何形式的费用。
问题五：什么是冠字号码查询工作？
冠字号码查询工作是指金融机构将对外付出的佰元和伍拾元人民币的冠字号码进行记录以备查证的行为，其目的在于解决银行涉假币纠纷的举证和责任认定问题。冠字号码的记录对象是第五套人民币壹佰元、伍拾元券正面的冠字号码。
问题六：假币收缴存在疑义如何处理？
收缴假币的金融机构向持有人(客户)出具中国人民银行统一印制的《假币收缴凭证》。持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自受理鉴定之日起15个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。因情况复杂不能在规定期限内完成的，可延长至30个工作日，但必须以书面形式向申请人或申请单位说明原因。
持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议，可在收到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日起60个工作日内向直接监管该金融机构的中国人民银行分支机构申请行政复议，或依法提起行政诉讼。持有人对中国人民银行分支机构作出的有关鉴定假币的具体行政行为有异议，可在收到《货币真伪鉴定书》之日起60个工作日内向其上一级机构申请行政复议，或依法提起行政诉讼。
问题七：什么是全额清分工作？
全额清分指银行对外付出(柜台支付、自动取款机支付、自动存取款一体机支付、缴存人民银行发行库回笼款)的纸币全部经过清分。
通过以上介绍，相信广大客户已加深了对人民币净化工程工作的了解。欢迎广大客户至我分行网点或扫描二维码参与“反假知识大比拼精彩好礼送不停”的有奖答题活动(活动时限：2016年9月1日至2016年9月30日)，检验一下您所掌握的反假货币知识吧，答对随机抽取10道反假货币相关知识题中的8题，即可参加抽奖。
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