西安网讯（西安广播电视台《零距离》记者任建军）有手机的市民都很清楚，过去进入电信营业大厅不论缴费、查询电话费都非常快捷。然而，如今的电信营业厅里，缴费等业务逐渐被网络平台代替后，来现场的客户逐渐减少。今天，记者在我市的一些电信营业厅采访发现，这里营业厅已经被各种手机品牌商家所占据，市民如果要办理业务，热情的手机商家会“纠缠”不休。
上午，记者首先来到位于小寨十字的中国电信营业厅，一走进营业厅大门，就被站在门口的手机促销人员拦住去路，当听说记者要给手机换卡，这位热情的工作人员就开始推销各种品牌的手机。在这位工作人员带领下，连续看了几个品牌手机的介绍后，记者以没有带身份证借口，赶忙离开。一位市民说，过去在这里办理业务，各个柜台都将办理项目标注很清楚，现在这里和一个手机卖场差不多。
同样，在钟楼中国电信营业厅，这里的场景也和小寨营业厅相差无几，大厅内除了各种手机的展销柜台外，真正办理手机业务窗口小的可怜，一些工作人员买饭的买饭，聊天的聊天，几乎和外面的手机市场没啥区别。一位居民说，作为电信营业窗口，搞促销、搞创收无可厚非，但是对于广大电信用户来说，提高业务水平、做好后期服务才是最终的根本。
