室外可储存年货
沈阳市气象局副局长常富玉
作新闻发布
2021年气候概况
2021年沈阳气候特点为
气温偏高、降水偏多、日照时数偏少
降水时空分布不均
极端性天气、气象灾害时有发生
2021年全市气象防灾减灾工作情况
气象应急保障服务主动融入全市应急体系，建立了气象与自然资源、应急管理、环保、民政等多部门的防汛抗旱、森林防火、重污染天气、低温预警会商研判机制，气象服务精准到位，获得市委市政府、相关部门和公众的认可。
全年发布森林防火、春运气象服务、汛期气象服务等专题《沈阳气象信息》293期。进一步完善预警发布系统，除传统渠道和新媒体发布方式外，应用1739个农村应急广播系统和5003位市、县、乡、村四级防汛责任人手机短信，让气象预警信息传递到全市所有村屯和社区。
2022年春运期间
气候概况及近期天气预报
春运期间气候概况
2022年“春运”期从1月17日至2月25日，为期40天。在历史上，这段时期是我市低温、雨雪等灾害性天气多发期。据统计，从1991到2020年30年间，该时段沈阳市区平均气温为-8.4℃，最低气温低于-20℃的平均日数有4.8天，市区极端最低气温为-28.4℃（2001年2月7日）；该时段平均降水量为10.9毫米，平均出现降水天气日数为5.7天，日最大降水量为22.3毫米（2009年2月13日）；该期间平均出现大雾天气1次，大风天气0.5次。
问
目前至春节期间沈阳的天气情况是怎样的？
答
根据目前最新的气象资料分析，小年过后，至除夕、大年初一，沈阳出现明显降水的概率较小，温度变化趋于平稳，没有明显的寒潮、大风天气。最高气温-2到-4℃，最低气温-14到-16℃，接近去年同期。
从今天开始至除夕，沈阳的最高气温很难达到0℃以上，所以，年前在没有阳光直射的室外，储存年货是可行的。
目前距离春节假期时间较远，天气预报仍存在一定不确定性，市气象部门会不断订正未来预报。按惯例，春节前全国气象部门，会同交通、旅游等部门，进行春节期间天气大会商，届时，市气象局还将发布春节期间每天的天气预报，敬请各位关注。
除夕将出现全年最大用水日
沈阳应急抢修人员
及机具处于待命状态
沈阳水务集团副总经理王毅
作新闻发布会
春节供水安排
根据2021年城市用水增长实际情况，预计沈阳今年春节高峰供水从1月22日（春节前的周末）开始，日用水量由目前的178万立方米逐渐增加，至除夕日将出现全年最大用水日。预计2022年春节期间，城市用水量将比去年同期日均增加9万立方米左右，最大日用水量预计可达184万立方米。为确保上述用水需求，集团采取了两项保障措施：
1.对所有水源、小区二次加压泵站、市街供水管网的设备与设施进行维护保养，保证设备完好率在98以上，确保各种供水设施的连续和不间断运行。
2.对水源及二次加压泵站的备台、备件进行储备，备台完好率达到100，应急抢修人员及机具处于待命状态，确保抢修及时。
服务新举措
随着市民对供水服务品质的日益增长，提升服务满意度，让市民和沈城企业在供水服务中更有获得感，水务集团2021年开始，以打造“东北供水企业营商环境第一品牌”作为首要目标。
1.各营业分公司“用水项目服务中心”安排专人实行“包办制、保姆式”上门服务，从主动为企业服务入手，实现工程环节淡化隐性处理，在企业内部消化，让企业“足不出户、零跑腿”实现交钥匙工程，提高用户满意度。2021年全年“用水项目服务中心”共为268家企业提供服务，大大的提升企业获得感。
2.完善集团微信公众号，APP用水报装业务功能。实现了用水报装多渠道受理，用水报装办理过程可视化，智慧化，信息化。通过微信公众号，APP实现移报装受理、移动支付、缴费查询、网点查询以及进度查询等服务。
3.为提升市场主体的满意度和获得感，研究解决用水报装中的实际问题，2021年3月、6月、9月分别开展水务集团营商环境调查问卷活动，以问题为导向，补足短板。
供水保障措施
在供水应急保障方面做了如下安排：
1.严格履行四个“24小时”工作制度，即“24小时停水报告制度、24小时全网络信息覆盖制度、24小时漏水连续抢修制度、24小时水质监测制度”。
2.开展“大排查、大走访”活动，通过对水源、管网、加压等设备设施的排查，及时整改影响供水的各类隐患问题。特别是针对居民小区内网及楼内漏水排查、维修难的情况，水务集团直接上，帮助用户协调解决非水务集团责任供水维修问题，对其实行“先服务、后论责”工作理念，从而及时解决百姓用水难题。
3.在各区设置应急储备站，集团8辆应急送水车、社会24辆应急送水车随时待命，同时准备桶装水备用；一旦发生突发停水，确保居民基本用水需求。
问
节日期间，居民用水量会迎来高峰期，想问一下水务部门在保障好居民供水的基础上，一旦居民遇到用水困难或其他问题时，可以采取哪些方式进行沟通？
答
一是在集团层面沈阳水务集团于2021年5月完成了对24小时公开服务热线系统的升级改造。升级后，服务热线系统增加了自助查询功能，可以根据语音提示查询自家的水费情况、停水信息，还可以自助查询收费站的地址、电话等情况。同时，市民仍可以通过人工坐席直接反映自家的用水问题，受理人员将即时将问题转办到相关单位，并随时跟踪督办。
二是水务集团各区域营业分公司在春节期间同时保证17部二级公开电话畅通，安排专人值守，辖区内市民也可以通过这些电话反映自家用水难题，即转即办。
三是沈阳水务集团“水管家”微信公众号已经开通了投诉建议、报修申请等功能，可以在线受理市民的用水问题。
以上渠道保证了沈城市民在节日期间能够第一时间反映自家用水问题，水务集团能够第一时间受理、解决，确保市民过一个舒心、愉快的春节。
来源：沈阳发布
