据沈阳快递协会人员介绍,很多快递公司都宣称是“全年无休”的,不过,春节期间,收寄业务会大幅减少,个别加盟店歇业。所以,员工一般是轮休,每个网点每天也就有一两个值班人员,因此,取件、中转、派件的各个环节比平时都会有所延误。
此前,中国快递协会发布了《春节法定假日期间快递服务指导规范》,要求快递业“歇人不歇业”,春节期间快递网点收派件服务时间总体不低于6个小时。多数快递公司表示,春节期间,虽然正常营业,但是不会承诺时效,平常
收件一两个小时,有可能会延长到四五个小时。所以,春节期间,你所属片区的那个快递员如果联系不上了,要寄件的话,建议直接拨打快递公司的客服电话,由总部派人接单。这样,起码在时间上有个大致的保障。
另外,能够保证正常收派件时间的快递公司,则酝酿收取服务费。一家不愿意透露名称的快递公司相关负责人表示,预计从大年三十儿开始到正月初六,国家法定假日的这几天,会额外收取服务费,具体收费额度,总部还没有下发通知。
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