“请稍等，您要变更的企业是沈阳百鑫晟商贸有限公司，我帮您编辑变更材料。我们窗口电脑是双屏的，所有工作过程您可以即时看到，有什么问题咱们随时沟通。”张紫豪说。
“太方便了！“赵先生一边说一边盯着电脑屏幕。随着张紫豪输入企业信息，编辑股东会决议、章程等信息，赵先生轻松地进行了沟通修改。没过多久，资料就打印完毕。“真是窗口工作透明化呀！”赵先生说。
“请在打印好的材料上签字。签好字以后，您就可以去窗口领取营业执照了。”张紫豪说。
“这么简单就完成了企业变更？”赵先生简直不敢相信，“以前企业进行变更，至少需要填写十几张表格，写错就需要重新填写。打印章程、决议这些资料要花几十元钱，营业执照也至少需要3天才能拿到。没想到来到和平区，居然在窗口动动嘴就完成了！‘零填表’真的是效率太高了，这才不到半个小时，真是为企业省时又省钱！我为你们这项创新服务点赞！”
“是呀，‘零填表’就是为了给办事企业减轻负担。你们的满意才是我们工作的动力，欢迎您到和平区来！”张紫豪说。
破解注销难题八旬老人要请客
7月24日，沈阳市康平县政务服务中心市场监管局窗口，工作人员如往常一样，紧张有序地忙碌着。
“丁零零”咨询电话响起。
“这里是康平县市场监管局。”孙凤艳礼貌地接起电话。
“我是老韩呀，沈阳市沈康中铁物资贸易有限公司的韩凯！”
“沈阳市沈康中铁物资贸易有限公司登记注销业务我们已经办结，相关手续已给您邮寄过去了。”孙凤艳说。
“我正是为这事给你们打电话的，我刚刚收到邮件。同时我还有更重要的事，就是想表达对你们的谢意！”
提起这事，还要从40多天前说起。
6月4日，康平县政务服务中心市场监管局窗口接待了一名特殊的申请人。说其特殊，因其年长，更因其只拿一张身份证就要办理公司注销登记手续。科长田成走出工作区，引领老人到服务区落座，详细了解情况。老人叫韩凯，今年80岁，于1996年3月18日在康平县工商局登记注册沈阳市沈康中铁物资贸易有限公司，并把公司执照、印章等相关手续交给朋友代为管理。此后，他很多年未曾亲自管理，也没和朋友联系。前不久，老人在社区办理业务时被提示名下注册有公司，并已被列入黑名单，征信受到影响。老人再次到康平找这名朋友时，被告知朋友已经去世，公司执照、印章等也无处查找。老人不知道如何处理，万般无奈下，到市场监管局寻求帮助。
知悉老人情况，科里安排赵楠立刻到档案室调取、查阅档案，并告知老人需要准备的材料，副科长李丽华帮助老人办理登记挂失手续，孙凤艳补充相关材料。赵楠把老人护送到客车上，一再叮嘱老人路上小心，安心在家等待，待注销手续办结后，会直接邮寄给他。老人千恩万谢地坐上回家的客车。
7月23日，法定公告期满后，康平县市场监管局为沈阳市沈康中铁物资贸易有限公司办理注销手续，并将准予注销登记通知书邮寄给老人。
“田科长，我这几天想去康平。”见孙凤艳婉言拒绝了自己想表达心意的想法，韩老先生又拨通田成的手机。
“您好。您还需要办理什么业务吗？”田成问。
“不办啥业务，为了我公司注销的事，麻烦你们跑前跑后，我很过意不去，想去康平请你们科里人员吃饭。”老人诚恳地表达自己的想法。
“您的好意我们心领了，我们有纪律，不能接受宴请。我代表科里的同志谢谢您了，希望您保养好身体，方便的时候再到康平做客。”田成婉拒了老人的请求。
当田成将韩凯老人想到康平感谢大家并请大家吃饭的想法告诉科里同志的时候，每个人都露出了幸福会心的微笑。
容缺受理2000万元项目款及时到账
“同志，麻烦你们帮忙想想办法，如果我们公司执照住所变更不了，2000万元的项目款打不进来，公司运营就遇上大麻烦了！”2017年11月10日下午4时左右，沈阳市苏家屯区政务服务大厅市场监管局登记窗口来了两名焦急的企业办事人员。
“您二位别着急，我先看一看申请材料，只要符合登记条件，我们会马上给您办理。”受理干部宋宇婷赶紧安慰道。
企业办事人员胡亚男赶紧将材料递交到窗口：“我们是富准精密（沈阳）有限公司的，这次申请变更企业住所，申请材料都在这里。但是有一个问题先跟您说一下，我们这个新厂房刚租下来，租房协议还没签，公司用章需要向总部打报告走流程，一时半会儿批不下来。您看能不能先给我们把执照地址变了？”
宋宇婷认真审查企业提交的申请材料。“这些材料我仔细看过，申请表格填写没有问题，章程修正案和股东决定也都符合要求，但是根据提交材料规范，变更住所需要提交变更后住所的使用证明，您这部分的材料不齐全。”宋宇婷说。
“我知道。我刚才跟您说了，我们总部用章审批流程多，而我们有一笔2000万元的项目款需要在本月20日之前到账。对方的打款前提是我们营业执照住所需要变更到新地址。我们公司现在就等着这笔资金采购设备呢，要是等总部批下来少说也得半个月，到时候再来办肯定来不及了！”胡亚男又焦急又无奈地说道。
“但是租房协议没有盖章签字就相当于没有生效，依据《公司法》的要求和总局的提交材料规范，变更后的住所使用证明是我们的必要件，没有这个材料属于要件不齐全，我也没法受理。”宋宇婷也没了办法。
“能不能想想办法，这笔款要是不能及时打到账上，公司运转会遇到很大困难的。”胡亚男恳求道。
宋宇婷思索了一会儿说：“您缺少的是必要件，这样吧，今天是周五，马上下班了，我利用周末和领导研究一下，有解决方案一定第一时间给您答复。”
“我是市场监管局工作人员宋宇婷。”周一早上一上班，宋宇婷就给胡亚男打来电话，“周末我们研究了这件事情，贵公司是我区招商企业，有信誉度，您看这么办可以吗？由贵公司法定代表人写一个承诺书，承诺一个月之内补齐材料，我们可以先行为你们容缺办理，事后把材料补齐。”
“太好了，我马上向领导汇报情况，尽快把材料递交上来，太感谢了！”胡亚男兴奋地说道。
2017年11月16日一大早，胡亚男就带着富准精密（沈阳）有限公司法定代表人签署的承诺书和其他申请材料来到登记窗口，受理干部为该企业启动“容缺受理”流程，以先办理登记、留置证照、事后补齐材料的方式为其办理住所变更登记，当场发放了营业执照。
胡亚男拿着“新鲜出炉”的营业执照激动地向登记人员表达了感谢之情：“真是太感谢了，你们帮我们公司解决了一个大问题，这才是真正的‘不为不办找理由，只为办好想办法’，必须给你们点个赞！”
并联审批企业发展有后劲
2017年7月3日，沈阳市浑南区政务服务中心的工商窗口一如既往地忙碌着。沈阳弘益恒通科技有限公司工作人员李伟光前来办理业务：“你好，我要办股东变更。请看一下我的材料，全了我就找股东签字。”
“没问题，我查一下电子档案。”窗口工作人员回复。
“但是，我们有个麻烦事儿，我们公司有股权出质，这个还得注销了，再重新办一下。”李伟光说。
“那也没问题，按照流程走就行。先把股权出质注销，再进行股东变更，然后股权出质设立，一共3笔业务。”工作人员讲解着。
“大概多长时间能办完？”李伟光问。
“股东变更是两个工作日，股权出质是即时办结。您的材料没有问题，准备好了来办就行。”工作人员说。
第二天，李伟光又来到大厅，整个人呈现出一种焦急的状态。他急步走到窗口说：“帮帮忙吧。”
“怎么了？”工作人员问道。
“别提了，担保公司不干，要求我们股权出质设立和注销一天完成。还有一个更麻烦的事，要转让的股东今天下午就飞去美国。这事能加急办吗？”李伟光着急地问。
“我们前台都得按规定走，办理业务有限时，一天要办100多笔业务，光你这3笔业务，审件、录件得几个小时处理完，后面的群众等不及啊。您跟我来找一下科长吧，看看科长怎么处理。”工作人员边说边将李伟光引到副科长李锐特的办公室。
“李科长，我这个业务有点儿多，您帮帮忙吧。事儿要是办不好，股东飞美国就得耽误。”李伟光恳求道。
“前台受理人员有限，办事人多，你也得体谅体谅我们。”李锐特说，“但你这情况确实特殊，要是按流程走，也耽误事儿。我想想办法吧，你别担心。”李锐特边安慰李伟光边想办法。
“你这业务复杂，得多业务联合受理。我们马上启动绿色通道，办不完就延时。你跟股东还有担保公司都说一声，把材料准备一下，争取今天都办完。哪怕加班加点，也得让股东放心飞美国，不能耽误你们正常经营。”李锐特说。
“太感谢您了！我这就回去跟领导说一声，再联系担保公司，让他们把材料送来。”李伟光高兴地离开了窗口。
随后，在李锐特的帮助下，沈阳弘益恒通科技有限公司顺利地通过绿色通道在当天办理了股权出质注销、股东变更以及股权出质设立3笔业务。李锐特不仅启动了绿色通道，还开启了延时服务，午间不休息，加班加点办理该业务。
两天后，李伟光和公司领导一起给李锐特送来了感谢信和锦旗，对此次的帮助表示感谢。“要是没有你们的并联审批，公司就得承受损失。你们的服务态度和为企业着想的精神令人感动，我得为你们的行为点赞。”李伟光衷心地感谢着。
“这都是应该的，有困难咱就解决，支持企业发展是我们义不容辞的责任。”李锐特发自内心地说。
策划：王国明张浩
撰稿：张浩张丽敏黄金子邴铭宇周鹏田成宋宇婷吕曦妍
