来源时间为：2021-09-10
按照沈阳市税务局推进不动产登记与税收“一窗受理”和“同城通办”工作的要求，和平区税务局契税大厅以实事求是、为民服务的思想推进相关工作落实落地。目前，和平区不动产交易大厅除部分特殊业务保留税务窗口外，所有业务已经按照文件要求转入后台办理，基本解决了纳税人多个窗口来回跑、多个部门来回问的问题，获得了纳税人的广泛好评。
优化窗口设置，提升办税效率。该局契税大厅根据工作实际对窗口进行优化整合，调整后共设置契税交款窗口4个，增量房变更登记窗口2个，补改契税窗口1个，咨询窗口1个。由不动产登记部门一窗收取交易、登记、办税业务所需资料，按需内部流转，深入推进数据共享，切实减轻办税缴费负担，同时确保在资料流转过程中妥善保管，让信息多跑路，让群众少跑腿。
优化线下服务，开辟绿色通道。经与不动产部门沟通，和平区不动产交易中心现已开通不动产交易税收绿色通道，对有需求的纳税人提供绿色办理通道。不动产受理窗口在受理有需求纳税人的业务时，在材料标注“绿色通办”字样，税务部门后台流转时针对标有“绿色通办”的材料启动绿色通道加速办理，打破了传统服务于人的方式，以“绿色通办”加急件的方式为纳税人提供最高效、最实在的服务体验，实现了对特殊办税人群的精准服务。
优化工作效能，落实春风行动。该局契税大厅时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，全力以赴为纳税人排忧解难，尽己所能解纳税人燃眉之急。对于身体有疾病和特殊情况无法亲自办理交易的纳税人，该局契税大厅与不动产部门实行联合上门服务，保证纳税人顺利办理不动产交易和缴税业务。该局优质的纳税服务收获了纳税人的肯定，纳税人送来锦旗表示真挚的谢意。和平区税务局将以持续提升纳税人满意度作为优化营商环境的重要抓手，进一步完善服务机制，优化服务流程，及时跟踪督办，促进纳税服务质量再优化。
