“看3D电影，您自备3D眼镜吗？”“没必要吧，电影院不是免费提供吗？”昨日，橙天嘉禾影城中海环宇店的一则公告，却让一些观影者不得不改变习惯。
公告上说：从6月1日起，该影城将不再提供免费3D眼镜，而是要顾客自备眼镜观影。此举引发了部分顾客不满，认为这是趁机赚钱。对此，电影院回应：此举纯粹出于卫生考虑。
影友不满看3D电影得自掏腰包买眼镜？
市民孙先生告诉沈阳晚报、沈阳网记者，前不久，他到橙天嘉禾影城中海环宇店看电影，影院入口处的一则告示吸引了他的注意。“告示的大体内容是，从6月1日起，这家电影院就不再提供免费的3D眼镜，需要顾客自备眼镜观影，如果没有的话，就得现场购买。”
孙先生认为，眼下3D电影越来越多，都需要佩戴3D眼镜才能观看。商家的这种做法实际上是增加了消费者的负担。“就算买了一副3D眼镜，也不可能每天都揣在兜里。有的人只是路过影院，临时来了兴趣，想看场电影，难道还专程跑回家去拿眼镜？嫌麻烦的，就得再买一副，造成不必要的重复消费。”
影院回应不免费提供是出于卫生考虑
“我们也是考虑顾客的观影体验和卫生问题，才取消了免费3D眼镜。”橙天嘉禾影城相关负责人表示，如今3D电影场次越来越密，3D眼镜的消毒工作很难跟上3D电影场次的需要。考虑到用眼卫生，影院才决定取消免费3D眼镜。而观众自备3D眼镜，相比之下更卫生，用起来也更安心。
这位负责人透露，取消免费3D眼镜是总部的统一行为。目前，该影院在沈阳拥有三家店，都将于6月1日起取消免费3D眼镜。事实上，影城出售的3D眼镜并不贵，价格从3元至10元不等。
记者查阅网络，的确发现了有观影者疑似因佩戴公共3D眼镜，被传染急性结膜炎的病例。
市场调查沈阳其他影院仍在提供免费3D眼镜
记者联系了沈阳市的多家影院，这些影院均表示，仍会为购买3D电影票的观众免费提供3D眼镜。观众只需在观影结束后归还即可。这些影院工作人员表示，提供给观众的3D眼镜会在归还后进行消毒，以保持洁净、卫生，完成消毒后才会给下一名观众使用。
市民孙先生却认为，即便影院的出发点是为了卫生，是为顾客着想，那也应该保证顾客的自愿选择权，“可借、可买，随顾客的喜好自己选择”。“既然电影院播放3D电影，就有义务提供3D眼镜。如果去影院要买3D眼镜，那去宾馆住宿还需额外买被子吗？”孙先生举例说。
律师说法影院不应降低服务质量
顾客看电影需要自行购买3D眼镜，影院的做法是否侵犯了消费者的权益？北京金城同达律师事务所沈阳分所律师蒲伟认为，影院并非强制要求消费者购买3D眼镜，消费者可以选择买或是不买，因此不算是强制消费。但影城有义务提前告知顾客，该影城不提供免费3D眼镜，并且还应该在合作售票平台的醒目位置进行告知，否则就侵犯了消费者的知情权。
律师认为，影院作为公共场所的经营者，有义务保障公众的安全卫生，但前提是不能降低服务质量。既然影院宣传的是提供3D电影服务，那就应当保障消费者得到的是3D视觉享受。不提供3D眼镜的做法实际上只让消费者得到模糊的2D视觉体验，显然还是有欠妥当。
《沈阳一影院拒提供免费3D眼镜影院回应：为了卫生》相关参考资料:
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