企业危机总是与企业如影相随，作为企业发展的必修课之一，企业危机公关能力有时甚至决定着企业的生死存亡。传统媒体环境中，由于单向信息传播模式的限制，企业危机信息的传播并不能在大范围内产生影响，除非遇到特大事故，否则企业都能在危机尚未扩散时解决危机。但在互联网时代，信息传播的互动性、即时性、多元性等特征，让危机来得悄无声息，更是让企业措手不及，网络信息的爆炸传播使得企业必须在短时间内迅速做出反应，控制危机态势，帮助企业渡过难关。
在传统媒体占垄断地位之时，危机的局部特征性强，危机扩散慢，但在网络时代，网络传播的及时性、互动性将信息的价值完全体现了出来。
网络的即时性提升了危机信息的传播速度，网络的跨地域性扩大了网络传播的影响范围，在即拍即传、即传即看的网络环境中，点对点的信息传播更是提高了用户信息传播、接收的精准度，这让企业危机信息在短短几分钟内在网络上随处可见，助长了企业危机信息的影响力。网络环境下，传统的企业危机24小时黄金处理时间已明显不合时宜
网络环境下，企业的危机信息一旦泄露，即时、跨地域性的网络传播将会让危机信息呈爆炸式传播，迅速席卷网络，助长企业危机，为企业的危机公关增加难度。作为一个专业的公关公司，危机出现后，企业应避免一切沉默、放任的公关措施，迅速采取相关措施才能在充满危机的网络环境下不断成长发展、壮大。
