2016年8月31日，IKEA宜家沈阳商场2017财年媒体发布会在沈阳举行。发布会上，大家体验到了“民主设计”理念下带来的产品系列以及全新的2017宜家《家居指南》，在宜家，设计意味着怎样让事物变得更好。
本次发布会，宜家安排了很多有趣的环节，学习咖啡冲泡，为大家心中的美观、实用、优质、可持续和低价投票，整个发布会都离不开“用心”二字。在发布会结束后，宜家沈阳商场商场经理陶杰接受了包括腾讯大辽网在内的多家媒体的采访，为大家详细解读了有关宜家的“民主设计”及家居市场的方面方面。
宜家沈阳商场商场经理陶杰接受媒体采访
以下为采访实录：
腾讯大辽网：宜家有三个关键词，低价、环保、设计，如果是低价的产品，那环保和设计就会差一点，不能兼顾。宜家除了您之前介绍的5个关键词之外，在低价、环保、设计这3个方面有哪些独到之处？
陶杰：从新财年的短片中我们可以看到宜家是从5个维度去诠释民主设计，5个维度不是单一的，是要将5个维度很好的融合在一起。对于宜家而言，有自己独特的生产经营模式，从商品的设计、开发、生产、运输、销售等都是独有的，所以在每一个链条都保证了你刚才的提到的价格、品质、环保和可持续。可持续上，除了我们在商品方面去考虑这种细节，可持续发展以外，也是通过商品的组合和展示传递这种可持续的理念。对于宜家商场自己的员工，也会自己去建立这种可持续发展的概念，虽然我们是在销售商品，但是我们也要从我们自身做起。我们自己在沈阳这边也有这种可持续发展的小组，我们会去参加这样的一些公益活动。另外在商场里我们会有一些垃圾的分类，在垃圾桶的设计上是有三个不同的分类。我们不仅仅从产品的设计方面去做这样的体现，从员工的行为中也会去建立这样的意识，会去传递。
宜家沈阳商场商场经理陶杰
腾讯大辽网：淘宝做了一个比较大的购买的改变，在购买方式上加了一个VR的元素，实现了VR购买，随着现在科技的融入和发展的改变，宜家会有一个怎样的调整？
陶杰：首先谢谢马云，他总是在不断的创新，给其它的零售商更多的一些挑战和商业的机遇，对于宜家在创新方面每年有不同的改变，每一年在新财年开始都会有一些新的商品上线，今年我们有1000种商品，这些商品不仅是产品的设计，也会把最新的科技理念融入到我们的商品中去。在这之前，我们会有无线的接线板，无线的台灯，包括今年获得红点设计大奖的无线的电磁炉，都是宜家在新科技方面的创新和变化。去年，我们有一个VR的系统，通过手机扫描目录册中的商品，就可以体验到商品在自己家呈现的这种现状，也会给到顾客一些不同的体验在里面。虽然宜家是一家瑞典的公司，一直致力于做一些变革和技术上的一个改造，在这个过程中我们也在努力和尝试，有一些还是在设想的阶段，敬请期待。
腾讯大辽网：宜家现在为越来越多的企业提供办公室设计，从今年开始宜家会不会考虑为一些小型的工作室设计，因为现在政府越来越推崇青年人进行创业，或者一些小型的企业开始发展，宜家有没有这样的一些举措和想法？
陶杰：一定会的，宜家之前有个部门是IB业务部门，这个部门对口接待公司与公司之前这样的一个业务，今年我们看到了国家对于沈阳市场的一个投入与支持，我们希望沈阳的经济能够腾飞，所以我们鼓励很多的年轻人去进行创业。IB业务一定会适应市场的需求，给到年轻人更多的支持和帮助在里面。
宜家沈阳商场商场经理陶杰
腾讯大辽网：众所周知，东北现在的整体经济有些低迷，宜家沈阳有没有受到影响？您对沈阳本地的这些家居卖场怎么看？对沈阳的家居环境怎么看？
陶杰：沈阳的家居卖场肯定为沈阳居民生活的改变提供了更多的方案，是一个非常好的生活氛围，本地的家居卖场都是值得我们尊重的企业。目前，我们看到沈阳的消费者对宜家的喜爱。宜家其实是一个瑞典的公司，我们希望这家公司能够更接地气一些，让更多的顾客在宜家能够找到生活的解决方案，在宜家里面能够更多的接触我们的商品，然后决定自己的购买需求在里面。宜家在整个供应链环节跟其他企业并不是完全一样，他可以在他的商品方面保持他的独创性，这是很难得的。另外，宜家在不断的创新，每年我们都会推一些新的商品和新的解决方案去融合当地市场和顾客的需求，刚才大家看到了我们有5个展间，这5个展间只是宜家商场的一个小的缩影。我们的客厅和餐厅都会有一些小的展间在里面，这些展间不是凭空而来的，是我们到沈阳当地的一些顾客家进行了一些走访，跟顾客互动，结合到了沈阳居民生活中现场的一些实际情况和需求，在这个过程中我们也会有一些观念上的碰撞，但总体上展间的设计会满足当地顾客的需求。另外，宜家很注重员工能力的培养，我们鼓励人工，从他们自身生活的体验去呈现他自身想呈现的现场的这种情况，通过自身功能性的体验告诉顾客并教会顾客如何去使用宜家的商品，我们会继续努力，致力于成为沈阳市场上家居行业的领导者。
《陶杰：接地气并创新宜家沈阳商场致力于成为沈阳家居行业的领导者》相关参考资料:
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