现金流量分析：
1、报告期内，公司经营活动的现金流量净额-1,041.97万元，较上年同期增加1,550.95万元，主
要系报告期内公司收购美乐美佳、卡奇尔与疫情解封后抢收清欠物业费所致。
2、报告期内，公司投资活动产生的现金流量净额282.62万元，较上年同期增加流入295.35万元，
主要系报告期内公司发行股份购买资产所致。
3、报告期内，公司筹资活动产生的现金流量净额为-1,031.54万元，较上年同期流出增加-1,207.54
万元，主要系分配子公司少数股东利润减少所致。
四、投资状况分析
一)主要控股子公司、参股公司情况√适用□不适用
单位：元
公司名
称公司类
型主要业
务注册资本总资产净资产营业收入净利润山西晋美
万联参股公司物业管理5,000,000.00124,008,032.0248,591,401.3140,947,953.972,925,511.31沈阳丰华控股子公
司物业管理3,000,000.0031,351,274.527,716,779.3213,559,585.132,173,725.77仟星科技控股子公
司园区运营
服务80,000,000.0092,842,879.0380,718,089.694,481,661.18-1,604,474.47明道物业控股子公
司物业管理1,000,000.0015,669,162.0474,311,248.795,762,573.32867,634.67杭州德宏
物业控股子公
司物业管理3,000,000.0010,585,302.294,765,571.7911,222,193.70725,657.62大庆万联控股子公
司物业管理500,000.0027,292,595.5519,590,554.595,192,679.771,108,755.42河南睿斯
特物业控股子公
司物业管理3,000,000.0013,459,129.725,083,125.956,463,766.05-4,054.76杭州元中
物业控股子公
司物业管理10,000,000.005,371,034.934,939,269.465,274,710.77-257,733.41
主要参股公司业务分析
√适用□不适用
公司名称与公司从事业务的关联性持有目的山西晋美万联从事物业管理增加物业管理规模
报告期内取得和处置子公司的情况
√适用□不适用
单位：元
公司名称报告期内
取得和处
置子公司
方式对整体生产经营和业绩的影响浙江万联智盛物业管
理服务有限责任公司注销本次注销完成后，公司合并财务报表范围会发生相应变化。本次
注销有利于降低管理成本，将对公司的整体业务发展、未来财务
状况和盈利水平产生积极影响。上海万联漫娱文化发
展有限公司新设本次新设公司完成后，公司合并财务报表范围会发生相应变化。
本次公司设立控股子公司是基于公司发展战略需要，新设公司有
利于进一步拓展上海及其周边地区相关文娱产业市场，进一步提
升公司综合竞争力和可持续发展的能力。北京美乐美佳保洁有
限公司收购本次收购完成后，公司合并财务报表范围会发生相应变化。公司
收购美乐美佳的目的在于通过拓展北京及周边保洁及家政服务市
场，加强与物业服务项目中社区业主间粘性，建立满足社区居民
多方面生活需要的新型业务模式，进一步推进公司康养事业发
展。杭州八佰汇社区团购
有限责任公司新设本次新设公司完成后，公司合并财务报表范围会发生相应变化。
本次公司设立全资子公司是基于公司发展战略需要，可以进一步
实现公司发展战略，拓展公司业务，提高公司业务收入，增强公
司的竞争力和可持续发展的能力。成都万联万嵘供应链
管理有限公司新设本次新设公司完成后，公司合并财务报表范围会发生相应变化。
公司本次设立全资子公司的目的在于开拓公司业务，优化公司战
略布局，增强公司盈利能力，进一步提高公司综合竞争力。杭州万联云桥米业发
展有限公司新设本次新设公司完成后，公司合并财务报表范围会发生相应变化。
公司本次设立控股子公司的目的在于开拓公司业务，进一步实现
公司发展战略，拓展公司经营业务，提高公司业务收入，增强公
司的竞争力和可持续发展的能力。成都卡奇尔家政有限
公司收购本次收购完成后，公司合并财务报表范围会发生相应变化。公司
收购卡奇尔的目的在于通过拓展成都周边保洁及家政服务市场，
加强与物业服务项目中社区业主间粘性，建立满足社区居民多方
面生活需要的新型业务模式，进一步推进公司康养事业发展。北京中源胜信保洁服
务有限公司收购该公司为美乐美佳全资子公司，本次收购完成后，公司合并财务
报表范围会发生相应变化。公司本次收购的目的在于通过拓展北
京周边保洁及家政服务市场，加强与物业服务项目中社区业主间
粘性，建立满足社区居民多方面生活需要的新型业务模式，进一
步推进公司康养事业发展。成都家乐佳保洁服务收购该公司为美乐美佳全资子公司，本次收购完成后，公司合并财务有限公司报表范围会发生相应变化。公司本次收购的目的在于通过拓展成
都周边保洁及家政服务市场，加强与物业服务项目中社区业主间
粘性，建立满足社区居民多方面生活需要的新型业务模式，进一
步推进公司康养事业发展。四川万联品牌营销有
限公司新设本次新设公司完成后，公司合并财务报表范围会发生相应变化。
公司本次设立控股子公司目的在于拓展核心品类甄选、全域营
销、生活服务等供应链服务新领域产业市场，进一步提升公司综
合竞争力和可持续发展的能力。宜宾万联天泽科技有
限公司新设本次新设公司完成后，公司合并财务报表范围会发生相应变化。
公司本次设立控股子公司目的在于进一步提升公司综合竞争力和
可持续发展的能力。杭州万联物团电子商
务有限责任公司宜宾
分公司新设本次新设公司完成后，公司合并财务报表范围会发生相应变化。
目的在于拓展四川宜宾地区及周边市场，进一步提升公司综合竞
争力和可持续发展的能力。
二)公司控制的结构化主体情况□适用√不适用
五、对关键审计事项说明
□适用√不适用
六、企业社会责任
□适用√不适用
七、公司面临的重大风险分析
重大风险事项名称重大风险事项简要描述1、实际控制人不当控制的风险实际控制人为李天舒，其控制公司61.00的股份，处于绝对控股
地位。公司虽已制定了一整套规范制度以完善公司的内部控制和
管理结构，但公司实际控制人仍有可能利用控股地位，通过行使
表决权对公司的经营、人事、财务等实施不当控制，可能影响公司
的正常经营，为公司的持续健康发展带来风险。2、公司管理风险公司从事物业管理业务，并开拓了社区运营、战略创新、健康养老
新的业务板块，公司在管项目、在管面积和下设分支机构持续增
长，业务规模扩大，管理难度加大，可能会存在内控制度贯彻不彻
底导致的公司治理规范不能有效执行的风险。3、核心业务人员流失风险公司各项业务是以员工为核心开展的，其中核心业务人员对公司
的经营与管理尤为重要，是公司提供高质量服务的保障，核心业
务人员的稳定也是保障公司核心竞争力的关键。随着公司经营规
模的不断扩大，公司对于核心业务骨干的需求也会不断增加。但
若公司的核心业务人员频繁流失或者相关人员无法满足发展需
要，可能会对公司提供的服务质量、客户满意度和公司声誉造成
影响，进而对公司的业务发展和经营业绩造成不利影响。4、突发事件或自然灾害的风险如发生火灾、爆炸、停电等突发事件或大风、暴雪、暴雨、地震等
自然灾害，可能会给客户的财物、设备设施造成损害，并产生人身
安全方面的隐患，可能会导致公司物业管理经营风险的增加。5、业务分包风险按照行业惯例，公司将部分物业服务进行外包，以降低人力成本。
尽管公司在业务分包合同中对服务质量等相关条款进行了规定，
并制定了相关质量标准和管理规范，但是如果第三方公司未能保
持员工团队的稳定，在服务中未能按照公司的管理标准进行服务，
会对公司的服务质量、声誉甚至经营业绩产生不良影响。6、市场竞争风险目前我国物业管理行业的集中度较低，市场竞争较为激烈，物业
业主对于物业服务的要求将越发专业化、标准化，因此具有品牌
的物业管理企业将是行业发展趋势。公司如果不能迅速提升自身
服务能力，扩大品牌影响力，可能将在未来的市场竞争中处于不
利地位。7、公司人员管理风险物业管理行业属于服务业，且属于劳动密集型行业，提供服务的
人员年龄结构、学历背景等差异较大，因此物业管理行业人员管
理难度较大。公司已经制定了标准化的服务流程及服务标准，以
保证提供服务的人员能够达到公司要求，提供较好的物业服务，
但是如果公司不能在服务项目中严格把控工作人员的服务内容，
可能会出现由于人员管理不当，导致公司部分服务内容达不到业
主要求，造成公司与业主的纠纷。8、劳务成本上涨风险公司主营业务成本主要以人工成本为主，近年工资水平的持续上
涨，公司的人力成本和业务分包成本不断上升。公司维持及提高
盈利水平的能力很大程度上取决于控制人工成本的能力。尽管公
司采取积极措施诸如实施标准化、自动化的管理应对该风险，但
是人工成本的增长可能对公司的盈利能力造成重大不利影响。9、现金收款的资金管理风险根据业主的支付习惯，报告期内，部分业主以现金交纳物业费，尽
管公司制定了严格的库存现金管理制度以规范日常业务中的现金
收付行为，但若针对现金交易的管理措施执行不到位，仍有可能
存在一定的资金管理风险。10、应收账款余额较大的风险随着业务规模的扩大，期末应收账款规模不断增加，同时，也存在
部分项目、部分客户账龄较长的情形，如回收不利，将导致坏账损
失的风险，从而对公司造成不利影响。11、新业务拓展风险报告期内，公司在传统的物业服务体系的基础上，开拓了社区运
营、战略创新、健康养老新业务板块。该项业务尚处于初创期，且
需要一定时间的经验及资源的积累，也对公司的管理水平及人力
资源等方面提出了更高的要求，客观上存在新业务推进不利的风
险。本期重大风险是否发生重大变化：本期重大风险未发生重大变化
是否存在被调出创新层的风险
□是√否
第三节重大事件
一、重大事件索引
事
