“超市”这个词对市民来说再熟悉不过，可如果将“超市”与“保险”联系起来，并不是所有消费者都了解。如今沈阳新车保险超市作为一种新型保险销售渠道，成功取代了国内车险业长期以来倚重代理的营销模式，成为消费者购买车险的首选。最重要的是，它净化整个财险市场的同时，为广大消费者提供了方便快捷、据实优惠、安全可靠的“一站式”服务。
上周，记者来到位于沈阳市公安局车辆管理所二楼的新车保险超市，感受到车险营销模式变革带给车主的放心、安心与贴心。
市民印象：购险方便放心理赔周到快捷
对一些市民来说，保险超市还是一个全新的概念。那么，在新车保险超市办理过保险业务的车主对其印象如何呢？记者近日随机采访了数位市民。
刚刚给新车上过保险的张先生告诉记者：“保险超市其实同寻常百货超市一样，不仅有固定的营业场所，又集中了沈阳所有财险公司的车险产品，车主可以在同一平台上自主选择，非常方便。”刘女士的印象则更加具体，“到保险超市选车险，我们可以根据实际需求，货比三家，用最快的时间，最简便的方式，选到最适合的保险。而且不必担心有假保单，非常放心。”丁先生则表示，去年在新车保险超市办理车险后，最大的感受就是放心！保真的产品和周到的售后服务让他很满意！
带着市民对保险超市的良好印象，上周，记者亲自前往一探究竟。没想到这天上午9时许，超市大厅人气就非常旺盛，车主在工作人员热情的指导下紧张地忙碌。该从哪里切入了解呢？现在就找工作人员采访不得耽误他们的工作吗？正在这时，一位准备办理新车险业务的江先生走进大厅，于是，记者灵机一动，便同他一道体验了给爱车上保险的整个过程。
记者体验：服务一气呵成费率公开透明
据了解，目前沈阳市18家财险公司已全部进驻新车保险超市。“这么多家保险公司，选哪家呢？”江先生有些迷惑。随后，他来到设有18家财险公司简介的展架前，对其中几家做了了解。在选定财产保险公司后，他又来到业务窗口前，工作人员首先递给他一张表格，上面标注了新车商业保险的所有险种和18家保险公司名称，并询问了江先生车辆的使用性质、行驶区域等详细信息，给出专业分析讲解。
“是不是保险越全越好？”“车主爱车心情可以理解，但保的全并不代表合理。比如自燃险，车辆自燃大多因电器、电路、供油系统发生故障等原因，鉴于新车一般不会发生自燃，而且第一年都在保修期内，所以投保必要并不大，不必多花这笔钱……”双方经过沟通后，江先生最终为自己的新宝来车选择了车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险、车身划痕险、不计免赔率特约险(车损、三者、盗抢)、附加险不计免赔特约险(划痕)。
填好单子后，工作人员把数据输入电脑，根据据实优惠政策，打折后计算出保费为4639.22元，二次复查保单后，江先生直接到缴费窗口划卡交费。记者粗略计算，整个投保过程不足10分钟。拿到保单的江先生兴奋地说：“刚进大厅看到满屋子人，我已经做好‘打持久战’准备，没想到这么快就办妥了，真的很有效率。在这里给车辆办保险、注册登记、挂牌，享受的是‘一站式’服务，现在我可以放心开新车了。”
超市源起：变革销售模式遏制不良竞争
众所周知，之前为新车上保险，需要多次往返于保险公司和车管所，如果中途发生意外事故，车主无法得到相应理赔，这不仅给车主带来不便，更增加了风险隐患。相比江先生所享受到的“一条龙”服务，这种变化源起为何，又是怎样衍生发展？就此，记者采访了沈阳市保险行业协会秘书长方继荣。
方继荣秘书长表示，目前机动车辆保险在整个财险市场中业务占比为75左右。而国内保险业长期倚重代理营销模式，与保险市场多元化发展不甚协调。2002年前后，沈阳的车险市场恶性竞争急速恶化。尤其是新车保险这块阵地，很多公司采取高返还、高退费、暗箱操作等违规手段来争夺市场。
当时沈阳车险市场究竟混乱到什么程度？方继荣秘书长说：“以前，有些车行代理新车保险业务，从中索要高额手续费，保险公司只能收到签单保费的60～70，有的中间商甚至直接坐扣保费。也就是说，10辆新车中，有3～4辆的保费实质是没有入保险公司账的。一旦车辆出险，保险公司将采取‘拆东墙补西墙’策略，触及高压线的现象时有发生。这种畸形的运营模式，很快便让各家公司苦不堪言。资金紧张，拖赔、惜赔、拒赔等情况也就时有发生，这也为假保单埋下伏笔。相反，一些汽车经销代理商和黑代理，借机炒作，赚得盆满钵满。这不仅扰乱车险市场秩序，也严重威胁到社会稳定。”
在此情况下，沈阳的财险公司强烈要求规范新车保险市场，于是，各家老总坐到了一起，共同谋求“起死回生”之路。2005年4月1日，沈阳市新车保险超市应运而生。
