据悉，沈阳12月上旬供热运行总体平稳，供热诉求率下降10.9，供热故障率下降8.7。沈阳众信供热有限责任公司因投诉率高被曝光。
据了解，针对供热工作特点，各区发动三级包保人员跟踪检查房(换热站)供热运行情况和应对雾霾、低温天气工作措施落实情况，及时解决了供热问题。为切实做好“两节、两会”期间的供热工作，沈阳市供热办要求，各区公开电话要保证24小时畅通，及时处理用户反映的供热问题，确保节日和会议期间的供热质量。
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