调整组织架构，打造创新的组织，进取的文化，为战略转型提供成功保障。2014年，要打造清晰的总部定位和门店定位，提升总部在战略管控、变革引领、资源统筹、风险控制、指导服务等方面的作用，对各业态要实现高效管控与优化指导，使规模资源实现最大化共享，充分激发连锁效益。
2014年，要贯彻“以创新调整为动力、以扩大销售为中心，以资本运作为突破、以全程控制为手段”的方针，通过采取一系列办法，确立经营定位、完善经营结构、改变营销模式、提高投资效率、完善经营功能、规范现场管理、创新分配办法、实行费用预算、降低资金占用等，确保完成公司的经营目标、扭转企业连续亏损的被动局面。
三)经营计划1、2014年，公司全年计划总的目标是：营业收入不低于去年；毛利总额不少于去年；期间费用不高于去年；年末实现扭亏为盈。为确保相关经营目标的实现，公司着重要做好以下几方面工作：
（1）、加强董事会建设、保证决策科学、管理有序、执行有力。
——进一步加强顶层设计，发挥董事会重要作用。公司董事会是监督公司经理及财务报告过程的主体，要有针对性地提出的，措施的提出有利于完善公司分层管理架构，符合公司管理的实际工作需要。
——进一步健全制度体系，完善董事会制度建设。董事会制度是公司治理的核心内容，董事会受股东委托，负责公司的决策和领导，是公司的最高行政机构。完善公司治理，必须保证董事会的独立和有效运作。董事会制度要充分体现重视董事会的成员组成和决策机制，以确保董事会决策的专业性和准确性，使整个公司在发展航程中不偏离方向。
——进一步创新工作方式，提高董事会的工作效能。为依法落实董事会职责和权利，董事会要建立信息管理系统，要在重大决策前确定调研课题并进行充分论证，决策后要指派专人进行跟踪和检查，要调动每位董事和董事会秘书依法履职的积极性。2014年，还要适当增加董事会办公室的岗位指数、选派优秀的年轻同志参加专业学习，以适应工作需要。
——进一步完善工作程序，按照工作程序开展工作。保证公司管理架构的层次性和有序性，这不但是公司治理文化的主要组成部分，也是提高公司治理效率的重要基础和关键所在。
（2）、调整经营定位，优化经营结构。以增加销售收入为中心，根据公司的实际情况，确立符合自身条件的经营定位，针对中街商圈主要的顾客群，建立与之相适应的经营结构。要切实解决经营活动中存在的新品更新不及时、品种规格不全、结款周期长等问题。同时，还要积极引进和培育好市场潜力大，对集团品种有拉动作用的龙头品牌。积极开发独家经营品牌，逐步实现差异化经营，形成商业城独有的经营特色。
（3）、盘活存量资产、搞好资本运作。2014年，公司要集中力量，加快在建工程的建设竣工。公司子公司展地置业有限公司要在年内投入使用或实现产出；对常年无效的投资项目该下马的坚决下马，该压缩的坚决压缩，要收拢五指、握紧拳头；要通过资产出售、资产置换、资产租赁等多种途径，收回投资成本、取得投资回报，变存量为增量，减少资金占用，提高资金效率。
（4）、创新营销手段，提高营销效率。2014年的公司整个营销活动要有所改变、有所创新。营销工作要继续贯彻“锁定目标要新；传播途径要新；吸客手段要新；利用资源要新；运用战术要新”的方针。完善和巩固商业城的营销特色。要集中有限资金和优势兵力，提高营销效率，要特别注意营销投入和营销效果的统一。通过行之有效的营销活动和经营管理，扩大销售。
（5）、完善商场功能、拓展服务范围。2014年公司要加强功能性项目的经营，充分发挥地域优势，要充实超市的经营品类；体现餐饮特色，冰场、美发、会员中心等要扩大宣传，定期开展活动，丰富活动内容，培育好会员顾客，带动全城销售。
（6）、改革创新机制，提高人本效能。
一是要以强化目标考核为依据。无论是商品经营还是资本运作，无论是后勤保障还是职能管控，无论是总部指导还是门店运营，从总裁到基层员工，都要做到有目标、有考核、有兑现。真正做到能人上、庸人下，能上能下、能进能出、多劳多得、奖勤罚懒。目标责任状不能搞形式、不能摆花瓶、不能走过场。
二是要以优化组织结构为纽带。优化人员配置、优化管理流程。在部门设置上，要杜绝职能交叉，互相扯皮，互相推诿；在人员配置上要杜绝一岗多员，职责不清，人浮于事；在合作互助上，要杜绝以邻为壑、推过揽功、互设障碍的不良风气。
三是要以提高团队素质为抓手。对在职人员要不断进行职业培训，通过培训提高职业技能、规范职业行为、遵守职业纪律、恪守职业操守。重新倡导“爱企如家、荣损俱连”的员工情怀，要提振团队士气、重塑队伍形象，并使之蔚然成风。
四是要以强化制度约束为保证。要从市场发展和企业进步的需要出发，树立新的管理理念、引进新的控制手段、制定新的管理制度。要通过流程再造和制度创新，对公司经营目标、资金使用、费用控制、资源配置、后勤保障、公司治理、薪酬分配等方面进行全程控制，做到纵向到底、横向到边。
2、风险管理的关注重点
商业城在企业管理中所面临的主要风险驱动因素有三个，一是战略和增长模式；二是经营、公司治理和诚信，三是财务和融资管理。
纵观零售企业行业发展和商业城发展脉络，零售企业的失败和公司运营受阻最终体现为资金链断裂。通过对经营、投资、融资这3个大类活动的资金链现状的剖析，我们可以发现商业城和许多零售企业一样，所面临的主要风险有：
（1）、从经营活动来看，零售企业的盈利能力对经济形势的变化非常敏感。零售企业会特别明显感受到经济变化带来的盈利水平变动。2013年，我们明显体会到了市场低迷带来的销售下滑压力，整个沈阳市场许多企业出现负增长。一旦市场复苏，消费者信心上升带来的就是零售额的迅猛增长。此外，由于企业的固定费用占比很高，在零售企业营业收入下降时，会对盈利能力造成明显的压力。即便是在市场复苏的时候，企业的各项固定费用（如人工成本等）又有大幅增长，这对盈利水平的恢复也会带来一定的影响。
（2）、从投资活动来看，企业的扩张带来了企业资金链紧张。零售企业的扩张包括自开新店、设立子公司和收购兼并活动，即便是历史上我们利用了市场形势进行低价扩张。但需要注意的是尽管扩张成本较低，但是大规模扩张的风险也不容小觑，我们已经看到：在历史上，有些扩张会给企业带来沉重的财务负担，同时，有的投资项目没有完成，后期反而需要大量投入，都成为企业的巨大包袱。
（3），从融资活动来看，零售企业的融资结构高度依赖于短期营运负债。零售企业的资产负债率较高，以流动负债为主，主要是超市或专业产品连锁店直接向产品制造者或者经销商采购，而尚未结算的购货款项；百货店为入驻商铺销售统一开票后尚未结算的销售款项；以及零售企业向消费者发行消费储值卡而预收的资金。这样的资金构成，其实存在着一定的风险。由于在市场趋冷中，企业的供应商均受到过不同程度的冲击，即使市场复苏，供应商的资金压力依然很大，而且近年来，供应商要求缩短账期的趋势使得企业未来利用供应商帐款作为资金来源的空间有限。而另一方面，大量储值卡预收款是对企业未来销售收入现金流的透支，依赖其作为营运资金的主要来源，可能会导致未来现金流的严重不足。事实上我们已经看到，在维持日常的营运之外，零售企业持有的现金，远不能弥补供应商、商铺应付账款和储值卡预收款项的负债缺口，事实上一旦面对相关突发状况（如供应商、商铺集中催款、进而停止供货等），结果是致命的。
在清晰认识上述这些风险的基础上，2014年以及未来，公司要认真总结2000年公司上市以来特别是最近几年的经验教训，通过有效办法，加强对企业价值链上3大主要风险驱动因素的管理，防止和减少损失，保障公司战略目标的实现以及各项活动的顺利进行。
（1）、在经营上，适应零售行业的创新性和消费者消费偏好的快速变化，制定正确合理的战略目标，并经常重新评估是零售企业生存发展至关重要的因素。公司要基于消费模式和市场变化趋势的深入研究，建立有效的创新和发展战略机制。同时，实时审视自身的发展计划，调整企业战略扩张的方向和速度。并且，可以在扩张的同时，注重完善和加强现有业务资产的投资，比如建立家电配送中心、信息系统、进行铁百店面再装修等，以提高长期业务竞争力。
（2）、在公司治理和诚信上：近年来，中国证监会和上海交易所对部分上市公司进行监管查处，作为零售企业经营尤其易受到经营管理、公司治理和诚信问题的影响。存货盗损、跑冒滴漏、虚假会计记录、债务违约，甚至是舞弊也并不鲜见。公司在构建完整的现代企业治理结构基础上，要着眼考虑多种措施综合应用，在商品、供应链、门店运营、顾客服务、营销推广、信息系统等各个管理的主要方面，全面提升企业的管控水平。为此，重视经营管理各环节的人才的培养和储备是企业成功经营的重要基础，并有效地选拔、培养经营人才资源。2014年，我们要严格执行《公司法》、《证券法》、《上市公司指引》等法规性文件，在新形势下，按照规则，有计划地对董监高人员进行培训、提高其知法执法和决策管理能力，完善法人治理结构、履行信息披露义务，通过一至二年的不懈努力，真正把公司建成效益型、公众型公司，切实维护投资者的权益。
（3）、财务和融资管理：在不断变化的商业环境下，零售业公司的财务和融资管理如失控，很容易将企业带入困境。2014年，公司要加强对公司财务和融资管理的监控，设置适当的风险指标，通过多种途径获取资金来源，从而改善公司的融资结构，降低资金运营方面的风险。
四)因维持当前业务并完成在建投资项目公司所需的资金需求2014年，公司资金不足问题依然存在，要通过自身经营积累、银行信贷、投资产出、资产出售等多种方式筹集资金，以保证公司的正常需求。公司将合理安排资金使用计划，严格控制各项费用支出，加快资金周转速度，提高资金的使用效率、促进公司持续健康发展。
五)可能面对的风险（1）、宏观经济与市场环境风险。转型期的中国百货零售业面临着经济增速放缓、跨界竞争加剧、各项成本攀升三大困难。在国内外宏观经济增速放缓和政策的影响下，收入增长乏力；互联网带来的跨界经营和行业无序发展使市场竞争异常激烈，毛利水平提升困难，新开门店培育期延长；宏观经济转型带来的要素价格攀升和竞争共同导致社会各项成本快速攀升，费用压缩空间有限，给未能实现盈利的门店持续经营带来压力。
针对上述风险，公司将持续加强运营管理，利用新技术与全渠道创新营销，积极扩销增效；加快要素资源的统筹集中，收拢五指、形成拳头；创新经营方式，调整经营布局、提升商品经营能力；严控费用支出；利用各种资源，夯实家电经营、丰富公司业态组合，促使公司在规模和效益上取得更佳成绩。
（2）．转型变革风险。商业城在仔细剖析市场环境，在正视自身的基础上，实行转型变革。2014年是商业城发展史上特别重要的一年，也是攸关企业生死存亡极为关键的一年、企业转型变革之年，攻坚克难、背水一战之年。在整个转型变革过程中，机遇和风险同在，希望和困难共存。不确定性因素可能存在，监管内容也将突出，稍有不慎，就可能失去机会、甚至覆舟。对此，我们要审时度势，绝不能掉以轻心。
针对上述风险，公司一方面要继续秉承实行“三独立“的宗旨，保持公司独立的生产、供应、销售系统，与控股股东和其他投资者在业务、资产、人员、机构、财务上实行“五分开”，切实保持上市公司的独立性，严格依法依规办事；另一方面要从沈阳市场和商业
