来源时间为：2023-11-16
饭店、宾馆等20个小微行业实行“一业一证”市场准入；对需定期办理事项，提供精准“到期提醒”服务；建设“沈阳城市频道”、网上中介服务超市，提供更为便捷的服务。2023—2025年，沈阳市将在政务服务方面争创四个最优：事项标准化最优、数据共享度最优、业务协同性最优、服务体验感最优，打造“办事满意之城”。日前，《沈阳市深化“只提交一次材料”改革推动政务服务效能常态化提升三年行动方案（2023年—2025年）（征求意见稿）》发布并公开征求意见。
扩充“一件事一次办”探索“扫脸办事”
征求意见稿提出，提升“一件事一次办”服务体验，对“新生儿”等市级94项已上线“一件事一次办”项目，扩展进行智能条件预检、智能免填免交、智能材料预审、智能后置推荐等功能优化升级。积极探索“诉求一件事”“监管一件事”“协同一件事”“跨省、跨域一件事”等创新服务模式。
提升线下“综合受理”“扫脸办事”服务体验。对跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务，实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变，推动各级政务服务中心、分中心、便民服务中心（站）全面实现“综合受理”。
依托场景化用数系统能力，探索在基层便民服务站点部署“扫脸办事”设备，对于保障房、低保、残联等“就近办”事项，通过扫脸实现材料复用、智能预检、自动上报，提升办事便利度、减轻基层人员负担。
提升“授权代办”“一码服务”体验，提供亲属代办、员工代办、机构代办、扫码免交等便利化服务体验。重点打造“人才服务”场景，实现沈阳市中高级人才及其家属按照政策享受住房、就医、教育、出行等扫码优惠。
20多个小微行业一证准入提升“免审即享”
征求意见稿提出，提升“一业一证”市场准入体验。重点围绕药品药械、餐饮饭店、宾馆民宿、人力资源服务等20个小微行业，只发一个行业综合许可证。
对年办件量超过500件的“职工参保登记”“房屋等建筑物、构筑物所有权登记”“住房公积金汇缴”等高频服务事项，按照“智能办”“零材料”“秒批秒办”“就近办”“掌上办”“自助办”“在线开具证明”等预设场景进行优化。
提升“精准推荐”“到期提醒”服务体验。广泛开展行业事项预先推荐、关联事项办理推荐、精准服务政策推荐。针对延续、年检等需定期办理的事项，通过主体资格、证照信息等相关材料预审核功能，为企业群众提供精确“到期提醒”服务。
提升“免申即享”服务体验。各地区、各部门每年上线不少于2项“免申即享”政策，通过大数据和智能匹配对政策进行条件分析、数据建模、规则设定，实现政策“主动找人”“直达快享”，提升企业群众政策获取便利度。
建设“沈阳城市频道”和网上中介服务超市
建设“沈阳城市频道”，提升移动服务水平。依托省“辽事通”和“辽企通”移动端政务服务门户，建设个人和企业服务沈阳城市频道专区，将适合于移动端办理的“一件事一次办”“在线开具证明”“零材料”“免申即享”等高频服务，按照“应接尽接”的原则接入发布，为群众和企业提供“掌上办”“掌上享”便捷服务。
建设全市统一的网上中介服务超市，为采购人购买中介服务、中介服务机构承接项目提供线上交易场所，推动政务服务相关中介服务“采购申请网上发布、采购邀请网上推送、报名竞价网上操作、竞争结果网上确认、服务质量网上评议、运行效能网上监察”，与政务服务过程协同联动，有效降低制度性交易成本。（刘宏伟）
