本报讯（华商晨报华商响网记者杨晓明）昨日，沈阳市旅游局公布了2013年沈阳地区旅游质量状况及市场检查情况报告，对这些旅行社侵害消费者的行为进行了曝光。
据统计，全年共受理有效旅游投诉75件，与去年同期相比增加了51件，投诉旅行社74件，退赔款149550元，其中，国内16800元，国外132750元。
据统计，在75件投诉中，被投诉的旅行社共28家。在投诉中，旅行社对游客的透明度不高，造成游客消费不明朗情况较多。如泰山7日游，实际旅游过程中，路途往返要四天，游览只有三天；同样的产品却多收65岁的老年人几百元的团费。
沈阳市旅游质量监督所发布旅游提示，要签好旅游合同，对于容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，如：自费项目的内容和价格、购物的地点和次数等等，应要求旅行社开具发票。在旅游途中出现服务质量问题时，要保存好录像、照片等证据，与导游员、旅行社协商不成，可到出游报名地的旅游质监部门投诉。投诉时效为合同结束之日90天。沈阳市旅游投诉（咨询）电话：024-22821999
被投诉的28家旅行社
沈阳市海外国际旅行社13起
沈阳国际旅行社10起
中国旅行社总社（辽宁）9起
中国国旅（辽宁）国际旅行社5起
沈阳青年国际旅行社4起
沈阳战友旅行社4起
辽宁康辉国际旅行社3起
辽宁和平国际旅行社3起
沈阳嘉华旅行社2起
辽宁天鸿国际旅行社2起
北京携程旅行社沈阳分公司1起
沈阳教育旅行社1起
桓仁假日风景旅行社沈阳分公司1起
辽宁省中国国际旅行社1起
辽宁省中国青年旅行社1起
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沈阳中国国际旅行社、 沈阳康辉旅行社官网、 沈阳海外国际旅行社、 沈阳旅行社、 沈阳国际旅行社、 沈阳康辉旅行社、 沈阳海外旅行社、 沈阳青旅旅行社官网、 沈阳铁路旅行社、
